倘若沒問題我用的好好的不想退貨你又限電又不更新不給保固，現在被你弄得退貨你退錢又從7天一直到30天工作天還得我們消費者跑來跑去，客服康先生打來說住家附近兩家智慧館能退，去了又說不行非得網頁上19家，根本吃人夠夠，續約的機器附上發票跟電信商的設備補貼額加起來剛好是26900，還是堅持說這樣算沒發票退25500，賭爛換了機器，手上的gear fit 跟gear s2通通不能用，所以我也決定從此不再購買任何三星的產品，當然，我身邊親友也不會再出現任何三星產品。
okok7851 wrote:
早點看開也好
之前是...(恕刪)
S8又快要上市了,回想起這篇真的萬分感慨!
說真的S8很好,但...一個產品的好壞不單單建立在產品本身
後續服務,客服態度,企業誠信等重要性在去年事件後對我來說都遠遠超過產品優劣
老實說,S8就產品層面來看讓我很想用看看,即便NOTE7回收和S7 EDGE的換購負面體驗影響
但,當前要我花兩萬多買"台灣三星"推出的產品感覺還不是時候,畢竟去年此慘痛事件記憶猶存
雖說後續突然間在不知情的情況下收到郵政禮券,但,過程中客服連打通電話說聲道歉或告知處理情況都沒有,如此情況真的只能說既然官方都不重視使用者了,那我何必熱臉去貼官方的冷屁股?我寧願用沒那麼偏好的手機也不願意給"台灣三星"耍了!也許我們這些人說再多官方也不當一回事,畢竟對官方來說只要有更多體驗文能蓋過去就好了!不過,我想即便那些體驗文再多也比不過這些過去曾經支持的人能再度回頭支持來的有意義吧?
最後希望"台灣三星"能夠正視這些問題,不然再好的產品也是枉然,也希望別有更多跟我有相同體驗的人了!
在其他篇NOTE7購買S8回饋的文章中的回覆也貼來供大家笑笑!
"星級"回饋不簡單
購買慾望絕對減
"省錢(台語)"回饋神判斷
一年維修無懸念
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