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三星根本就在耍流氓

stan0082 wrote:
原由:於三星智慧館...(恕刪)


我覺得直接到警察局備案三星侵占然後隔天與消保會的聯絡一同到法院按鈴控告

如果有錢的話 可以請律師寫申請對台灣三星假扣押的狀

直接告他侵占!
直接告他侵占!
直接告他侵占!
stan0082 wrote:
原由:於三星智慧館...(恕刪)

看情況
三星的意思就是
你已經跟他們申請退件了
他們不想再回到還沒申請之前
可能在他們公司內部會很麻煩
他們不想做這些麻煩事
所以就嘗試著跟你來硬的
我不知道你說的備案是什麼
但是以正常程序你必須先寫存證信函過去
把你的主張要求通通寫清楚
還有一些證據資料之類的都要付進去
要他們幾日內做到你的要求
不然將走法律途徑解決
有很多時候他們硬你必須更硬
必須寄發存證信函的目的是保護自己
這就是留存"確實有把主張告知對方"之證據的動作
避免日後各說各話的情況
說什麼你沒把主張說清楚,把錯怪在你身上之類的

stan0082 wrote:
原由:於三星智慧館...(恕刪)


錢都沒拿到甚麼叫做已退件....
三星也真是夠奇杷的了
我就是肚爛奇檬子不爽不想退了我懶得去蓋章不想麻煩店家我就是想麻煩你們三星把配件還我也不行?
這不是侵占甚麼才叫侵占?
需要幫忙代po 爆料嗎?
看來三星有上來看到這篇, 也承諾歸還配件, 還需要X個工作天?? 但是太遲了, 此次領教到三星原來這麼偉大, 自己說了自己算, 很感謝三星給我這麼寶貴的經驗!!

對於會吵的人, 大不了退給你的概念? 不會吵的人, 手機本體或配件, 被潛規則到哪去了? 我就不多作猜想了。

公布此次資訊, 只是想讓大家注意一下, 審核不通過可能會有這種情況, 東西被扣留, 你手上沒東西的狀況下去找原店家幫你補開發票?? 說真的, 我是原店家我一定會說請把東西拿回來證明有這筆交易, 不然我幹嘛開發票給你, 東西都沒看到就要我補開發票...這也太不合理了。

[此次退貨的原廠配件是N7直立式皮套]
我還真懷疑我的東西被幹走了!

stan0082 wrote:
原由:於三星智慧館...(恕刪)


換家囉~
從對話內容來看
感覺三星的就好像是Line的對話機械人系統
靠關鍵字從FAQ資料庫內找出對應的回答

所以搞不好你面對的不是真人客服
只是一個程式,你只是跟一個無生命的系統嘔氣而已

真的要爭取權益
還是直接打電話與寄存證信函比較實際!

信我者天堂近了!!
聖神山 wrote:
從對話內容來看
感覺...(恕刪)

還有理由啊
NO...三星有專人兼著處理網路客服這塊喔!!!
只是遇到麻煩或嗅到危險的氣味...
變成制式回覆是自我保護的一種機制
因為我自己幹客服很多年了!我瞭!!!
不過N7事件實在不應以一般SOP來處理
三星這次災後處理沒有一個環節是完美的
賠掉的...遠比錢還多更多...
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