輸贏是另一件事，國外已有消費者對三星提出告訴，另外賠償一事可能每個人想法有差異，一方面要盡量爭取，一方面又不能太過
1.帶合約的部分應該分開看，出問題的是三星不是電信商，為了方便及安撫消費者三星應該自行回收，發票則是因為電信商與三星不同公司所以發票不同，而且取得手機的管道那麼多一定有人是沒發票的
2.配件同上
3.包膜方案是三星自行提出的，這部分可以放寬，如果我硬要那，隨便找一家弄也還是可以取得憑證
4.退貨沒有補償大家知道嗎，今天是三星出事要回收他怎可不補償，換購方案如樓上所談，手機都出那麼久下一代都要出了還用公告價賣我們
以上，我不知道比例原則怎計算，但我覺得三星的方案沒和消費者談就是一大敗筆
VITALI-Yellow wrote:
傷神又傷心別買三星了...(恕刪)
請問要買那一家？
每家都可能出事，根據墨菲定律，只要有出錯的可能性就一定會出錯
積極面 找出出錯的可能不停改進
消極面 出錯了該怎麼處理
今天就是要樹立典範，教廠商如何處理，教消費者如何爭取
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