superhby wrote:說實在的~ 三星都已...(恕刪) 其實花錢找人討論現在退貨優惠很多、退款少要怪通路而不是三星等等,也是可以收服人心的啦!人性就是這樣,不會堅持對的事情,很多人說自己是錯的時候,就會動搖了!
z759134628 wrote:但在此之前,能夠先讓人去走退貨流程減少損失寫手們的薪資就不是白付的了.......(恕刪) 而且最好帶風向到退一支,再買一支.....(以下純屬巧合)只要總公司別跟咱們子公司計較那麼清楚,那麼N7賣出的業績跟新機賣出的業績,都可以落袋計算業績,年底業績獎金再用力跟總公司凹凹看。畢竟這是你們技術單位搞出來的飛機,咱們子公司是銷售單位,本來手機爽爽賣,現在要面對不乾不脆的通路商/電信商跟咄咄逼人的消費者,頗無辜,尤其是電信商/通路商,財報EPS那麼高,現在幫忙分擔一點會怎樣.....
完全同意三星真的應該是要跟用戶買回手機昨天打電話進客服問"退全額...."話還沒講完他馬上回答"就發票上的金額"看來是很多人有相同的問題!!今天你把手機收回,叫用戶再去買一隻沒有搭配資費的空機金額一定比當初購買N7的價格高,外加被綁了24、30月的資費合約消費者會舒服才怪!!有人要需要換購的,但是也有人以不相信三星產品(我就是)從S3,NOTE3,NOTE7,我已決定不再使用三星的任何產品
z759134628 wrote:三星養的寫手當然要洗...(恕刪) 個人比較不解的是,在A沒解約情況下,有人還覺得電信商退費8000是合理的,完全無視那份價值-12000的合約阿!!這個事件邏輯明明很簡單不是嘛?
waiting543 wrote:綁約就是手機+合約...(恕刪) +1手機買多少退多少合理電信公司跟手機公司有拆帳是他們的問題不太懂續約比如8000要退26900的道理在哪不過,要退八千要有個前題。門號直接是解約的狀態然後使用者這時再選擇自已要續甚麼手機三星的賠償應該是3000要給消費者才合理不過 我等下會被炮才對
Gary2013 wrote:個人比較不解的是,...(恕刪) 怎麼可能不懂就算懂也要裝傻到底啊要是贊同我們的言論,搞不好會被開除耶裝睡的人叫不醒就是這個道理九九九 wrote:+1手機買多少退多...(恕刪) 不要再談合約了你可以當作要求三星拿26900元把你手上的N7買回去,OK?
Gary2013 wrote:看到幾篇購買別人續...(恕刪) 寫那麼多方案 恕刪~~ 直接跳過~今天發生問題的公司 如果還在想這想那 沒有為消費者著想 還在想說怎樣才能省一點錢 想說怎樣才公平(對廠商)那這公司 就沒救了 緊急應變措施 真的不及格.......
Gary2013 wrote:看到幾篇購買別人續約...(恕刪) 當初ASUS Padfone S因為NFC支付廣告不實造成的換機,也是不論合約或空機,一律退官方手機定價。三星應該也是直接退全額就好了,現在搞這麼複雜真是莫名其妙,就這麼想趕客人啊XDDDD
樓主中肯正解就是三星從市場上用26900元買回手機認機不認人不需發票包膜或保貼有收據另外退綁約的可選擇留門號把手機賣回給三星或是回電信商那邊解約手機交回電信商負責任的廠商就該這樣處理三星的做法是在坑消費者和通路以後還要買三星產品的人眼睛要看清楚啊