(10/14更新中國退貨補償)退貨規定-配件及發票正本問題(寫信到消保會申訴) (第2頁)

tommyhuang18

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11樓

2016-10-12 23:06

你看，這家大公司把退貨當成恩惠給消費者，
現在還想要以最小損失來退貨，弄得大家都不爽

今天會爆炸出包都是三星的問題，消費者也是不得已去退貨

搞的三星高高在上，我有權替你決定你可不可以退?
什麼道理!!?

onlineangel

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12樓

2016-10-13 0:47

hortin wrote:
今天稍早致電三星客服...(恕刪)

我是購買別人換機的NOTE7,未拆封的,不是貪小便宜！是因為新版NOTE7還要等待才能購買到，舊版都不夠換新了，三星！三星！三星！不願意讓我退貨，因為沒有購買發票，所以我申訴消保官處理了，產品有安全性問題要無條件處理，不管用維修或者補償方案需要我們同意才給與三星處理，ˋ重點他要繼續威脅我也接受，並需要無安全性問題哦！我的觀點！！勿筆戰..... 當初三星也有告知新版不會有安全問題，請我們安心換購，現在隉？申訴消保官！！今天反應三星客服處理態度很不積極，謝謝！！希望大家上FB聯署處理共同讓三星看見我們的訴願！

onlineangel

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13樓

2016-10-13 0:52

aiml wrote:
請問沒發票他怎麼退費...(恕刪)

不然叫他幫我把手機修好不會爆炸，我也不想退貨，空機降幅空間不大，原價扣除稅金退費，再來預購禮的螢幕保固一年他要怎樣算給那些人！

okok7851

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14樓

2016-10-13 5:58

台灣三星把你當猴耍
不要太期待那群高層……

a770606z

a770606z
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15樓

2016-10-13 8:48

e04……我在神腦的綁約機，連同8月的發票和完整盒裝都有，還不能馬上退貨是怎樣，，，跟我說隔天再來一趟，到現在連個屁都沒有，不就還好我是上大夜班，請問上白天班誰有時間整天搞這個

k668438

k668438
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16樓

2016-10-13 11:11

aiml wrote:
請問沒發票他怎麼退費...(恕刪)

這是廠商自己要解決的問題。不應該用此來限制給消費者。

對於手機退貨部分，也可以參考利用imie碼來做退貨。

hortin

hortin
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樓主

2016-10-14 11:35

==========================10/14更新=================================
中國大陸是以"召回"方式處理，除了全額退費之外，另外補償RMB200，此外盒裝配件不需歸還
台灣三星跟消費者機構究竟怎麼了?

大俠吃手手

大俠吃手手
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18樓

2016-10-14 13:28

台灣三星這邊有個很嚴重的瑕疵問題

如果配件缺少(spen 充電器 )

那就不能退貨不符合note7退貨條件

所以我們如果缺配件的話就是n7拿在手上服役

等到它爆掉為止?

三星高層再提著水果+s7 eage親自拜訪?

是這個意思嗎?

這樣看起來我不想退貨也不想換貨了

今天是三星要招回(退貨?)

又強制人家一定要配件都有

這邏輯上有很大的問題耶!!!

sunyan12

sunyan12
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19樓

2016-10-14 15:14

中國三星用家有缺少配件也退回順利!!!!!!!

香港少一張紙的說明書也不能退呀!!!!!!!

台灣呢??????