三星的後續維修品質要買的人請三思 (第2頁)

t1389000
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11樓

2016-09-27 11:25

為了此話題登入回覆真的很不爽修一個螢幕電池等了一個多禮拜
Note5 又不是冷門機居然送修一點下文都沒有
只有一開始簡訊會報等料，這中間打過兩次客服要他們會報進度，客服也官腔回答說會請三星光華給我回覆，
到現在一通電話都沒接過，我從S2. S3. NOTE1. 2.3.4.5都用過，第一次送修沒想到三星的服務是這樣，我跟朋友借備用機借到我都不好意思了，三星連去年的機王螢幕電池都不備料，跟人家開什麼維修中心啦

CawaiKknd

CawaiKknd
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樓主

2016-09-27 11:49

t1389000 wrote:
為了此話題登入回覆...(恕刪)

原來t1389000大也是碰到一樣的情況，中間他們也說要請維修部跟我聯絡也是沒有，我一直搞不懂正常的公司不是都會有最低存量跟正常補貨的流程嗎?

三星這麼大的一間公司它的倉管怎麼會把自己的存量搞到沒貨，又等待時間超久不進貨

維修達到一個月不知道能不能投訴消保官或是消基會還是蘋果，不知道甚麼時候才能拿的到手機。

先聲明沒有要筆戰意思，投訴不是為了退費只是為了更快拿到手機，畢竟花那麼多錢買支手機送修不是所謂的基本7天而是一個月，犧牲基本保固日也才一年，修就要一個月中間沒有順手的手機使用又麻煩

t1389000

t1389000
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13樓

2016-09-27 12:30

我覺得三星螺絲鬆了根本欠罵
我看大家維修單拍一拍給新聞媒體好了
他們應該會很樂意打落水狗...

jungop4

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14樓

2016-09-27 14:22

銀色現在缺貨很嚴重,可能沒那麼快.

t1389000

t1389000
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15樓

2016-09-27 16:02

樓上大大知道什麼內幕？
我也是銀色的阿
再給三星幾天
再沒消息我一定爆料蘋果

月光微步

月光微步
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16樓

2016-09-27 16:46

三星的維修品質真的不是很好....

我note4過了保固後，1個月內送修共2次，

都是因為手機完全讀不到SIM卡，

但得到的回應都一致說版本沒更新到最新，

我就當場開給客服看，

我就已經是最新版本了是要我多新？

後來客服說工程師有建議我換掉整個主機板，

得到的兩個解決答案，

真的是相互無關連又矛盾，

結果要我再送修一次做進一步檢查，

為何當初不當下就檢查完善.....

所以我過陣子就當成二手機賣了。

三星或許出的旗艦機都不輸當下的安卓手機，

但後續出問題的處理方式我可能不敢再體驗，

身邊因為送修處理不愉快，

因此對此廠牌放棄的朋友也不少。

t1389000 wrote:
為了此話題登入回覆...(恕刪)

arno0710

arno0710
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17樓

2016-09-27 16:58

看到這篇文我又有點懶得把NOTE5送去換電池了!使用快1年,最近續航力也變很差!可是保固還有1年...拿去外面自費好像不划算!

Ai2l4su3n3

Ai2l4su3n3
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18樓

2016-09-27 19:24

CawaiKknd wrote:
我在9/3號送NOTE5...(恕刪)

會買就是有問題了何必要跟他們講什麼維修品質三不三思

t1389000

t1389000
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19樓

2016-09-27 21:44

樓上的你買東西就希望它壞嗎？
誰都不想送修，這篇的重點在於維修時間
要酸就酸為什麼要文不對題

阿修羅男爵

阿修羅男爵
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20樓

2016-09-27 21:53

我想三星應該把LCD的產線都拉去支援NOTE7了
S7-EDGE有的連LCD都缺料了，更何況是NOTE5
我想你應該有的等吧