stan0082 wrote:
不是要換成其他機種...(恕刪)
難道換機後合約還是SIM卡就會失效？？
今天如果是維修
你不管跟家樂福買 跟全國買 跟燦坤買
維修還不是都直接找三星?
因為通通都是三星的"公司貨"阿
樓主說的對 擺明了就是三星刁難
全台灣三星沒有任何一間直營門市又怎樣?
郵寄到公司換貨總可以吧
換貨如果不方便 就不要換 反正機子爆炸造成的損壞一律由三星賠償
三星韓國總公司都在呼籲消費者立刻停用 盡速換貨了
台灣分公司還不全力配合 還在搞小動作
那就讓三星總公司知道 台灣分公司這邊的總經理不適任~ 請他們換人
如果繼續使用 一個月後 爆炸了
消費者第一個念頭就是想 "換新的怎麼還是爆">> 影響銷量
第二就是 好不容易事件慢慢冷卻了 >>> 又讓大家想起爆炸的事情 二度傷害
第三 原來爆炸是因為三星換貨不方便 刻意刁難 >>> 形象再度大傷
第四 新舊N7外型來看完全一樣 也就是說外型是無法辨識 這隻N7是否安全
如果兩個月後還有N7爆炸 你覺得N7還能上飛機嗎?
機場的安官在無法辨識新舊N7情況下 只會有一種作法 就是新舊一律不准上機
Gamestar wrote:
本來想說三星這樣有...(恕刪)
其實這跟做RMA的流程差不多, 我於其他通路更換新機後, 保固當然還是三星, 就算沒換新機, 通路商也只是幫你送三星, 並不會幫你維修, 想當然爾, 保固依然是三星, 通路商能做到的只是代送...., 無論聯強或神腦都是一樣的做法, 維修絕對不會由通路商來維修, 這次的招回是全面性的, 開放更多通路讓使用者更方便作換機, 而不是限制原通路商才能做換貨, 因為這種做法跟買水貨沒兩樣....
舉例說明:我在光華買了一台ASUS NB, 結果用一個月就壞了, 我可以送到我家附近的華碩皇家維修中心嗎? 這當然可以, 我買的是華碩產品, 當然是華碩保固, 不可能是光華店家給我保固, 雖然送回原店家他也是會處理, 但這中間會拖多少時間, 維修品質如何等等..就不能保證, 至少找原廠是最快最能解決事情的方式。
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