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電信商續約購買的NOTE 7退貨應該怎麼算

風馳電擎
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11樓

2016-09-10 18:04

台星客服太過份了，我打了好多通都不給退，只跟我說可以換購其他手機(只能換A系統)iphone6也不行，感謝大大告知，我在去跟客服努力溝通，
ps:我告知客服說有人跟他們解約，還告知我說那個是跟通訊行購買的，一定不是跟直營門市購買的~"~

更新~~~
晚上重新撥打客服證實台星可以直接去申辦門市做退費及解約的動作，感謝w大的幫忙，讓我可以順利處理note7。

wu0078

wu0078
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12樓

2016-09-10 20:07

已經退完，是在直營門市，台灣之星的態度很好。

Bob king

Bob king
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13樓

2016-09-11 0:41

iverson76er wrote:
假使是合約價購買的N...(恕刪)

由此看來現在各家電信商
呈現出也不吃三星那套換貨說詞，他們知道自己
公司的商譽自己捍衛，畢竟問題手機回收後，以
配合的合約內容有權利回收後退回給三星自行處理
，他們對客戶有個交代，很好表現。

我們所要選項請出示退款
選項，什麼檢查後問題那只是單方面說法，
去留決定權在消費者，維護商譽重新出發等想法
是你們後期該想該面對難題，重點無法說服消費者
往後會更多困難會持續擴大。

archon1978
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14樓

2016-09-11 10:37

一般都是手機+原綁約方案都一起退掉

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