wessley wrote:
退貨？退貨對三星來...(恕刪)
退貨最燒錢的
換貨最省錢…製造業環節裡面最不花錢的就是通路。換貨拿什麼貨換? 拿本來就要銷到當地的貨一對一，退回來的貨呢？就算沒人買，機器擺在經銷那邊也是要退回去重工的，是不是有人去買過那台機器，實際成本上並不會增加多少，消費者還得主動回經銷，又省一筆貨運費用。
退貨的話是錢出去，東西就算重工了也是等於少賣一台。
所以真的肯提出接受消費者無條件退貨的公司，很少很少。
追鋒轄 wrote:
為什麼不能退費。買...(恕刪)
極度同意…
以實際買賣來說三星其實並沒有很確實的履行他的交易，消費者花一個良好產品的錢，去買到有潛在問題的產品，消費者應該要可以主張退貨。
至於什麼全球召修速度快，態度良好云云，小弟都覺得那些一碼歸一碼吧，一開始給出好機子不就不用召回了…
garlos1229 wrote:
小弟也是剛買到預購...(恕刪)
我覺得看人機子有問題 就擔心自己的 有點像
「天阿～怎麼辦！別人中樂透，接下來會不會是我？我好高興啊，整天睡不著，要是我中了怎麼辦」
這算是庸人自擾嗎？還是應該先去找心理醫生？還是有危機意識？
樓主應該也是出社會的上班族吧
內外部討論都要時間，你要放假別人不用嗎？何況現在說不定加班處理
我覺得至少初步已經先定調無條件換新 跟 期限到12/31
更細部不管是有人提的補償、退款、退貨，都牽涉很廣，不是單一公司說了算 都要跟經銷通路、電信商、銀行(如果刷卡買的要退款)等溝通
當然不是反對消費者一人一信爭取權益，畢竟也要參考消費者意見
但要馬上得到完善的答案 有點強人所難
9月中或許等中秋連假過後，如果公佈的細節不滿意再抗議也不晚
』
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