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三星客服主管余小姐刻意拖延時間

我的是n3 lte 也沒遇過這種問題喔

et7539 wrote:
送修兩個禮拜還修不好...(恕刪)


請問你那張對照圖的重點是什麼
我看不出來兩者有何差別
除了取景的範圍大小不一樣

如果是看完相片跳出來回桌面發生異常
我的note3 3G沒有這個問題
真的看不出來問題+1

檢查一下顯示=>背景效果,以及協助工具選項,或跟字型有關的設定,開發人員選項裡面!?其它影響顯示效果的APP,例如:藍光濾波器,愛字體等..都有可能會影響
我每次發現變色的時候用截圖,但去媒體瀏覽器看就是看不出來,這還是我用ipad拍才留下的証據!

該按的工程師都按過了就是還有這情形,恢復原廠沒任何app的情況下也是。

第一次買三星東西就遇到這樣的情況,更令人生氣的是客服的消極處理!
下次不碰也不會推薦三星的產品了=_=

et7539 wrote:
我每次發現變色的時候...(恕刪)

不過看了你附上的相片,還是看不出來哪邊有問題,
除了取景範圍與位置稍有不同之外,還有就是左邊拍得比較模糊~~~

稍早借了朋友的NOTE3 LTE版來測試,也沒發現異常
et7539 wrote:
我每次發現變色的時候用截圖,但去媒體瀏覽器看就是看不出來,這還是我用ipad拍才留下的証據!
該按的工程師都按過了就是還有這情形,恢復原廠沒任何app的情況下也是。
第一次買三星東西就遇到這樣的情況,更令人生氣的是客服的消極處理!


樓主,你貼圖要貼一張變色前,一張變色後,大家才看的出來差異好嗎....
如果手機自身截圖看不出差異,就用別的相機去拍,畢竟,別人沒辦法幫你舉證~

看有沒有人能推薦你另一個功能可取代媒體瀏覽器的APP,然後用那個APP去看螢幕還會不會變色,如果不會,就暫時改用那個APP避一下~

當然,我不是要你把異常情形裝作沒看見自認倒霉,但如果這問題仔細檢查後是和媒體瀏覽器這軟體在回到桌面時的某些運作有關,那麼,也有可能一般的維修工程師根本沒能力處理這問題.

對了,你有沒有試過,退出媒體瀏覽器且變色後,到程式管理員裡把存在背景/記憶體的媒體瀏覽器釋放掉,看看會不會有所差別...如果醬就能正常,那大概就能把引發問題的範圍縮小了.

如果運氣好,把背景裡的媒體瀏覽器關掉就能讓螢幕正常,那麼剩下就是三星要去思考怎麼幫你解決這問題(畢竟媒體瀏覽器是這手機的重要功能之一),如果他們短期內不能,那麼建議樓主爭取換機吧. 記得以前曾看過一個案例,苦主的手機一直修不好拖了大約半年吧,在那期間他手機一直送修,修回來後也怕不知何時會又故障而沒法安心正常使用...後來消保官引用買賣契約精神幫他爭取到換機.樓主可以參考看看~
~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
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