面對消費者傲慢又說謊的台灣三星電子 part2 (第2頁)

cindy61600

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11樓

2013-11-18 22:51

看到覺得好可怕

因為我才剛買粉色note3

tony3364

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105分

12樓

2013-11-18 23:06

不開心,下次就不要買他們家的就好了啊

品牌那麼多,又不是沒有...

嘿！嘿！嘿！

gibbon

gibbon
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13樓

2013-11-18 23:07

defender wrote:
請看清楚內文，再護航...(恕刪)

工程師的話不少都被樓主省略掉了..
不管哪家手機基本上都是用出廠日期再加幾個月當保固期，不過有發票證明的應該都會保內處理。

祝樓主趕快修好手機吧

天堂威哥

天堂威哥
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14樓

2013-11-18 23:48

第一次送修處理的方式太瞎了...

重置誰不會啊!! (好吧!!應該就是有人不會XD

defender

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樓主

2013-11-19 0:04

方偉 wrote:
建議您如以下1投書消...(恕刪)

請問要如何將兩個樓合在一起？

懇請賜教，感恩！

adsl86

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16樓

2013-11-19 0:06

這不是第一次了，因為我也有遇過類似的，但有人相信嗎，在這裡三星的地方不會有人相信的，所以跳巢比較快，只能說我交手好幾次了每次都很不高興所以我跳巢了，跳巢後只能說真是開心。

carl37242002

carl37242002
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17樓

2013-11-19 0:19

三星在更新上慢，大陸都承認硬體瑕疵，多保一年，連電池問題也不承認，反正再愛三星他們也不會承認錯誤低

adsl86 wrote:這不是第一次了，因為我也有遇過類似的，但

阿修羅男爵

阿修羅男爵
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18樓

2013-11-19 1:07

NOTE大多都過保了
以一般維修流程，都是看保固在處理的
保固內，免費處理。保固外，先跑軟體或是重置再無效就是報價機板
假如你送修時，沒出示購買發票。他們則會依出廠序號來判斷保內或保外
且你的發票是在去年11月買的，沒記錯的話。NOTE2那時也上市了
而NOTE1也都停產一陣子了，所以你買到的可能是庫存貨
假如被判定過保有爭議時。記得出示發票，看原廠是否能做處理
如果沒辦法，要輝要投訴再來做決定。
客服的話，聽一聽就好。不是他們修的，當然是能掰就掰。
有問題還是直接找處理的人問比較清楚吧

defender

defender
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樓主

2013-11-19 1:18

異鄉苦工 wrote:
去買HTC吧反正人家...(恕刪)

這跟那一個牌子無關吧，

純粹是這家公司處理客訴的SOP方式，

令人非常不快。

換成別家若是發生同樣的狀況，

也是會引來這樣的不快。

所以，請你無需模糊焦點了，謝謝。

corner_pig

corner_pig
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20樓

2013-11-19 2:10

有人說到重點
不管那一家手機商
都會這樣
所以重點在於
都是台灣人啦
台灣人的服務就如此而已
能拖就拖~能推就推
不是沒有好的服務
但壞的卻不少
大家遇到就客訴吧
管他會不會丟工作
做什麼工作就該有一定的樣子
而不是擺爛