遠傳這樣處理合理嗎?NOTE2 瑕疵品換新 (第2頁)

royhk920

royhk920
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11樓

2012-11-06 8:01

配件沒問題一般也不會換，對你也是比較好，不用再測試耳機有沒有破音，電源器能不能充電等回家才能試的問題

jiawei1227

jiawei1227
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12樓

2012-11-06 8:08

v93407 wrote:
大家好~~~就是...(恕刪)

你盒子的序號跟你手機的序號也對不上了
老實說
這樣子你之後假如要賣2手也不好賣~
買家一定會質疑的~

笨笨瞳

笨笨瞳
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13樓

2012-11-06 9:54

jiawei1227 wrote:
你盒子的序號跟你手機...(恕刪)

不會記得拿維修單及請店家註明清楚

我自己就有過類似經驗~

不然一堆人換過機板序號還是都變了怎麼辦!?

回報你

fj91101

fj91101
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14樓

2012-11-06 9:54

可是大大
我在燦坤購機也是因新品不良送修
燦坤是直接送回原廠檢修
原廠是"整盒"換新的給我唷!
全新未拆的等我去店裡才打開讓我驗機
給您參考

ruth7288love

ruth7288love
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15樓

2012-11-06 10:44

v93407 wrote:
大家好~~~就是我n...(恕刪)

不能說遠傳錯
小弟換NOTE2 換了不下10支
處理方式
1.背殼有問題換殼
2.手機有問題換手機
3.內容佩件基本上不會更換

胡椒~

胡椒~
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16樓

2012-11-06 10:48

騎豬飆快車 wrote:
如果是手機問題為何要...(恕刪)

換新手機不給整盒新的那序號不就不一樣??
你會想這樣嗎??

a3553424

a3553424
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17樓

2012-11-06 10:54

各說各話,各有立場
配件用過了,退回去誰用?誰都不希望拿到用過的
在廠商立場手機有問題換新的給你,配件就不要再增加負擔了
在消費者立場,我怎知道是新機不是整新品呢?
而且爾後要脫手又跟盒裝序號不一樣
總是要未拆封才安心

有的人買了連盒都不要
遇到狀況換新缺配件又傷腦筋
廠商又堅持要全盒裝不然不給換
消費者認為我只是手機有問題你非要其他配件幹什麼
認為是故意刁難

現在改了只換手機又讓消費者質疑
怎麼處理??

最好的方式就是讓消費者自行選擇
你們說對不對?
奉勸各大廠別默守成規
給消費者方便也是給自己方便吧

makalu1976

makalu1976
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18樓

2012-11-06 10:56

其實這也是做個心安..

因為現在Samsung外面都有貼Samsung自己的封條

所以整盒新比較像是全新貨品，而非換更新品。

我個人對於更新品，還是比較感冒！！！

騎豬飆快車 wrote:
如果是手機問題為何要...(恕刪)

motorola3578

motorola3578
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19樓

2012-11-06 11:07

我覺得應該叫他拿個新的未拆封的note 2給你, 然後把舊的盒子裡的配件全部移到新的盒子裡, 叫他把舊盒子跟舊手機收回不就好了

ccnn1703

ccnn1703
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20樓

2012-11-06 11:34

我的也是台哥大只給我換單機而已,至於IEMI號碼,他會在附一張新的IEMI貼紙讓你貼在原本外盒上,放心啦~