機王S3 音量鍵故障召集同好集體陳情 (第2頁)

allen161000

allen161000
個人積分：181分
文章編號：36679578

181分

11樓

2012-06-21 13:16

對！！！！全數招回！！！不然我一直支持三星不要讓我失望

高單價低品質 wrote:
就在今天下午，本來因...(恕刪)

n125396581

n125396581
個人積分：18分
文章編號：36695311

18分

12樓

2012-06-22 3:30

我也有這問題，全數招回.....
我怕會越修越爛，到最後整隻報廢掉
換新還拿爛手機來給我.....

高單價低品質

高單價低品質
個人積分：0分
文章編號：36702532

0分

樓主

2012-06-22 12:46

其實第二次送修回來，就算是有換料件
也只能說好一半而以，所以很顯然，連零件本身都有問題

allen161000

allen161000
個人積分：181分
文章編號：36705022

181分

14樓

2012-06-22 14:42

我昨天拿去西門三星的維修中心跟他們反應，但是對他們的態度相當的不以為然。反正我約明天送過去更換新零件，如果不給我滿意的維修我一定會把事情鬧大！

allen161000

allen161000
個人積分：181分
文章編號：36707464

181分

15樓

2012-06-22 16:33

前天開始，我的手機只能調小聲，調大聲的按鍵按下去後沒有反應，心情大受影響。因為我家電產品大多是三星的，舉凡電腦螢幕、smart TV、洗衣機等等，我看重的是貴公司的品質以及售後服務，但是這次讓我失望了。雖然只是一個小小的按鍵問題，但是卻可以看出三星對於「品質」的重視程度。我昨天到了西門三星服務中心，跟小姐Angel反應我手機遇到的問題後，他就回我「目前只有你手機遇到問題，我還是第一次聽見。」今天不管是第幾次聽見，看到客戶手機的瑕疵後，難道不應該以戒慎恐懼的心態來對待客戶所反應的問題嘛？這可是三星這麼大公司的企業形象問題，雖然只是一個按鍵不良，卻可以由小窺大，對於客戶所反應的瑕疵，「服務中心」豈能用「目前只有你手機遇到問題」來回應？S3在眾所期待的光環下上市，相信大家對他的表準絕不會是「一支手機」而已，他代表的是我對三星的期待與信任以及對於三星產品的支持。我希望客服的主管能主動聯絡我，告知我目前貴公司對於我的態度。

我剛剛寫信給三星客服了，希望他們可以給我一個交代！

高單價低品質

高單價低品質
個人積分：0分
文章編號：36709643

0分

樓主

2012-06-22 18:25

allen161000 wrote:
前天開始，我的手機只...(恕刪)

最受不了客服回答，目前你是第一個有問題
是不會通報三星高層嗎？不會回頭追原料供應商及產線改善嗎？
生意做大了，就聽不見顧客的聲音。

anny325

anny325
個人積分：1分
文章編號：36760532

1分

17樓

2012-06-25 15:36

我昨天拿去三星光華的維修站。
說明問題後，工程師檢查了一下，說音量鍵是跟"後殼"做在一起，所以要更換後殼，但因為目前沒有零件，所以留了資料，說等零件到會通知我去更換。到時候當場就可以更換了~
雖然不確定音量鍵跟後殼做再一起是不是真的，總之有同樣問題的可以去維修中心問問看~

ssmmss

ssmmss
個人積分：248分
文章編號：36764241

248分

18樓

2012-06-25 18:36

看來這回合S3先盛後衰... IPHONE5快出吧

高單價低品質

高單價低品質
個人積分：0分
文章編號：36766116

0分

樓主

2012-06-25 20:47

anny325 wrote:
我昨天拿去三星光華的...(恕刪)

可見不同維修商，做法都不一樣
有圖有真相

Mr.Tiger...o.O

Mr.Tiger...o.O
個人積分：0分
文章編號：36768061

0分

20樓

2012-06-25 22:30

高單價低品質 wrote:
要求台灣三星全數召回...(恕刪)

XD 這個好啊!!!

機王S3 音量鍵故障 召集同好集體陳情

機王S3 音量鍵故障召集同好集體陳情