通訊行在您付錢時,如言明1小時後可去拿手機,到時沒卻沒貨;這是通訊行違約,合約書上如未載明賣方不能履約時,只返還原金額;您可以主張對方退還雙倍您已付的金額當補償;這是民法對消費者付訂金的保障;也是您合理的要求;星期一,您的訴求如被忽視,當店家的面前,打110報案,同時向消保官申訴(在交涉時,如果能避免,得理不饒人,以不卑不亢的態度,應該更容易解問題的),祝您順心囉