喇賽陳-99 wrote:
我問三星門市 遠傳用...(恕刪)
聽說 台北101 附近有三雄在做促銷 遠傳 598+775 手機預繳16000 手機價4990 398+775 預繳12000 手機8990
因為s2還沒正市上市，所以在網路也查不到有關遠傳的專案…但我還是買了!!!!
我費率是998+775預繳18000手機「6900」我一直很疑惑!但小姐一直和我說就是這價格!!
之後，我打了電話給客服，還直接去直營門市!就是不先去買的那間門市!
問到的答案是一樣的費率是998+775預繳18000手機「2990」
直營門市也告訴我，遠傳是沒有賣三星galaxy s2!也不能訂貨!他們的立場是不能主動賣，因為是別家獨家!但如果客人主動上門尋問，他們可以調貨!!!
當然，我就直接殺回當初購買的門市!但他們的回答惹毛了我!!
他們對我說：你是去通訊行吧??還是翻別家的目錄，才會有這樣的價格?
我說不是!就是你們遠傳直營門市，我還撥電話給你們客服!結果…他們也打給客服，邊對我說:我們打的客服和他們的客服是不同的?他們的客服比較專業!!
我就說客服還和你分內外的啊?況且直營門市都直接把電腦轉來讓我看專案的價格表了!!
就算是直營和加盟真的有差別，也只是權限的不同，但為什麼連公司下的專案價格會不統一?
他們沒回應，只回說價格就是6900!!並說會去直營門市問看看!要我留下電話!反正就想趕人!
後來我又跑回直營門市，專員態度很好又有耐心，他幫我打給客服做確認，發現那間加盟門市
用HTC的HD那隻手機專案來幫我
辦理S2，HD空機價16900我辦下來手機價應是0元。
就算是這專案，手機也只要3900，怎會賣到6900?S2空機20800，他們就算搭也是搭sensation
空機價19900和S2價格最近!很明顯想賺我錢!
後來直營專員打電話給那間門市，一開始教他們在電腦去找公司下的資料，結果對方裝死
後來那專員直接把s2案傳真給他們，他們的態度仍是堅持不退我錢!!
那專員就直接和我說:他覺得他們在動手腳!叫我直接投訴比較快!!!
在投訴的過程中，問我是哪個小姐?我不知!但我直接說:整家店的人!!
因為我當時對我被買貴已經很生氣了!但他們還很團結的一起反駁我!!質疑我!!感覺真的很差!!
重點是，有個笨主管在那!!他對有問題上門的客人，處理態度也不過如此!就是大家一起團結!!
siennamillers wrote:
7/23心血來潮到遠...(恕刪)
大致上看了你的內容 我回覆妳一些吧 不管你在通訊行 還是遠傳特約 一隻手機都有專屬的專案 他的專案 補貼款本來就不同 為什麼電信業者神腦 聯強 燦坤 順發 賣空機比較貴 因為他麼的手機價格是固定的 不像通訊行 不管是台哥大特約商 還是遠傳的特約商 他麼手機進貨的管道 電信商本來就管不著 所以就變成 每個專案 補貼款就不一樣囉 已遠傳來講 IPHONE專案補貼款是最高的 過來是感動機 過來就是你說的HTC HD那款專案 解約金呢 補貼越高的 解約金當然越高 電信商不一樣 他麼的專案 大致上都可以互搭 然後 妳打電話 電信商早就賺錢了 那通訊行 特約商 請人 水電 房租 都要錢 他麼要賺什麼呢 我跟你說 就算他幫你搭感動機的專案 以目前來講 還是會比遠傳貴上3000-6000元不等 除非你自己在那些特約商 通訊行買空機 或許會比較便宜 不然搭門號來講 大致上電信商會比較佔優勢 別看那些免預繳的拉 搭專案手機價格超低的拉 跟你說拉 你覺得有可能嗎 價格低到比電信商還便宜3000-20000 天下沒有白痴的午餐的 不是搭雙門號 要不然就是要打電話打到上兩千以上 沒打到叫妳繳解約金
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