2020 4月購買
2022 0901第一條綠線
yangjifa wrote:
2022.10.05(恕刪)
yangjifa wrote:
2022.10.05...(恕刪)
yangjifa wrote:
yangjifa 2022-08-19 16:48 1樓
2022.10.05更新
上週接到三星來電請我把手機寄回檢測，因為我的手機沒有送修紀錄，要先看我的手機情況決定處理方式，後來回電說我的手機外觀保存的很好，內部軟體檢測也沒有問題，就以個案方式做保內處理更換了，這邊說明一下我的手機狀況給大家參考，基本上我都一直使用原廠感應皮套，所以連原廠保護貼都還留著，拆開皮套幾乎是連刮痕都找不太到，原廠盒子我也還留著，背蓋的膠膜也還放在裡面，所以就把膠膜再貼回放回原廠盒寄出了，我不太知道這個檢驗的標準是什麼，但至少對本來就很小心使用手機，狀況也很好的使用者一定有機會作保內處理更換的。
請問樓主是到哪個維修站完成的 ? 我也想直接去現場試試，雖然我已經買IPHONE =_= ,
但平白的就這樣讓三星過關時在心裡不甘心，300 花了就花了
9月30日送至高雄建國，小姐服務態度很好，但還是一貫sop，告知要檢測才知道，因工程師都已下班又遇週末，所以要下周一才知道，也借用了一支備用手機。
10月02日來電，說我的手機外觀沒有明顯的損傷，檢測也沒其他問題，要用個案來幫我維修，我有特地詢問是什麼狀況會造成綠或紫線問題，她也吱吱嗚嗚說那個在模組內也不好判斷的意思，既然他們有誠意維修我就沒再追問，10月03日來電說我的手機已維修好可以取回，因自己還有事要過幾天才能去取，以上。
雖然很開心可以少花8000元，可是還是不太滿意三星的處理方式，我光保護殼原廠跟犀牛盾的就花好幾千，目的當然是很愛護手機在使用，莫名一覺醒來的線條實在不能接受，台灣三星也只願意個案處理，沒辦法承認是他們製程或產品瑕疵，下次何時會再發生也不知道
PS:自己手機有摔傷或其他人為問題的，就不要去硬拗客服了，相信他們已經有注意到這篇，希望其他人也能獲得妥善的處理
我的s20+，買了兩年多已經過保，
在今年九月的某一天出現第一條綠線，
之後每個禮拜一會固定生一條線，
到昨天為止總共有四條線，
因為過保了，已經打算買a53的我 (習慣指紋辨識，不然應該早就跳蘋果..)，
在看到樓主獲得三星關注後且得到免費維修一次，我決定也來試試看，
所以跑了一趟維修中心。
(櫃檯看到綠線的表情就好似透露出 嗯...又是綠線..)
一開始就表明你的手機外觀有很多傷加上背蓋有脫膠，這樣的話會報價喔！
中間我跟他爭論的過程就省略...
後來離開維修中心，就接到維修工程師的電話，
工程師：基本上換螢幕模組要7950元，但我看手機外觀保存得蠻好的，我會幫你往上報看看能不能當成保內免費維修一次。
我：好.... (略)。
沒想到櫃檯批評我手機外觀被批的體無完膚，
但在工程師的眼裡卻是保存的很好(?)。
隔天就接到工程師說上級審核過了，我的手機也修好了，螢幕跟電池都換了，不用任何費用。
我自認手機外觀真的保存的不是很好。但還是能得到免費維修。
有相同疑慮的網友也可以試試看喔！
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