lyou wrote:
這邏輯就是,如果你想看到實機,就想辦法拿到實機,
所以方法之一就是,向機主拿. 那機主為什麼要給你?
最簡單的就是,用1對1去換,用1支NOTE9去換機主的NOTE9.
這是很難懂的邏輯嗎? @_@?
你是不是很難理解，我提出的建議就是請他直接拿回來呈現在三星維修站的【第一線人員】看樓主自己描述的狀況。
你覺得想拿一台N9給樓主你就提供阿，跟我什麼關聯?
那可不是我提供的實際建議
這就我搞不懂你的邏輯的點^^" 很難懂嗎?
lyou wrote:
1.不只樓主1人,還包括台哥大的人,親眼有看到那個螢幕漲起,而手機的螢幕會被頂起,不管多高,只要是高到肉眼可辨視了,一般人實在很難昧著良心說,那是常態吧.
2.我也說過好幾遍,維修人員不管是誰,沒測到的話,要從何修起咧...我也比你更早很多就提到,樓主最好是能把問題點重現在維修人員眼前....所以,就算手機有問題而三星沒修,也不能武斷的說,三星就是錯!錯!錯!
3.螢幕被頂起,如果不是電池問題,如果不影響氣密,如果不影響安全,不處理大概也真的沒關係,只是機主用起來縫隙會比較大醬子.那,維修人員就直接回覆電池OK氣密OK不影安全,就好了,而不是簡而化之的說沒測到問題點故請原機續用.也許,維修員沒測到,而他們也真的不知道到底是怎麼回事也不知道有沒可能會影響安全,是吧~
說三星沒修就一定有問題,這是你自己寫的,請不要硬栽成是我說的.
講了那麼多... 你是不是忽略了你是【第三方】..不是樓主、也不是台哥大人員...
我沒有親眼見證所以我建議在樓主確認狀況一定會發生的狀況下送修，並且呈現給三星維修站實際狀況，
同時為了樓主自身的權益錄影存證...
難不成你覺得開機會異常發燙+肉眼可見變形的手機、在【三星沒有維修】之下就會自動復原?
這個我倒沒見過已經物理變異的產品(電池)會自己復原的，你有看過嗎= =
防水防塵只要是三星維修後就會保證他一樣有防水防塵的功能，這個我今天才去換電池並且維修人員主動保證依然有防水防塵的效果喔，請問你是否有親自到三星智慧館送修過嗎? 因為我可是確認過許多次，三星原廠對於手機本身有防水防塵效果者、維修後依然有防水防塵的保障。(當然，維修後人為損害造成失去防水防塵的話一樣除外)
【附上今日開心送修的證明】
而你引用的內容是寫：還是你在沒看到實機的狀況...就百分百確定中間透過台哥大轉送到三星檢測，三星沒修就一定有問題??
我想你應該是過度解讀、解讀錯誤了，讓我來解釋給你聽喔~
這句話講白了就是...我相信手機如果有樓主闡述的物理性變化的不正常狀態，且依照樓主所說的自從10月初更新後一開機必有異狀發生，基於在地球上目前尚未有看到電池膨脹後可自己恢復原狀的科技，所以我相信樓主所說的異狀可以完整呈現給三星維修站看。
而三星維修站看到該現象的時候會依照SOP流程來檢查修理，如確定是產品本身瑕疵如電池不良品，那手機的維修就很簡單啦~
除了換電池之外、會檢查有無影響到主機板跟螢幕、邊框，如有因此被破壞到就整個換給你，恭喜你，你賺到囉~(對我來說全部換新=新手機)
所以你引用的這段話，簡單版本就是說：你沒有親眼看到那台實機的狀況...舊百分百確定三星(告知原PO)這個行為就一定有問題???
我想，對於這一點我必須有所保留，直到有影片佐證給大家看，不然大家也都只是聽樓主在講、而你也是沒有任何幫助的一直罵...一直指控三星一定有問題，你覺得這樣對嗎?
lyou wrote:
另一個是,無關乎怪不怪誰,而是樓主提出的故障若三星修不好也提不出那就是常態(正常?)的解說,根據消保官的建議,就是三星不得拒絕應換機或退機.
所以重點就是,如果手機沒問題,不影響安全,就直接跟機主這麼說.而不是無視螢幕被異常頂起說沒測到就叫機主自己拿回去再用用看. 如果手機有問題,維修單位修不好,不管是透過台哥大還是三星的窗口,走消保官這管道去處理,就是可以不管你一直強調的14天不14天,都可以主張要換機或退機. 你要不要認同都無所謂.因為,只要那手機沒變成你的所有物之前,能為它做決定的,就只有F1機主,他也不需要你的認同(當然我也不~) ^_^
還有就是,我在你在這棟樓發言之前,早就說過,我推測那個螢幕頂起,無關電池,也對機主說過我個人覺得該手機應無立即的安全疑慮.是你,沒錯,就是你,還有其他人,推測可能是電池問題.如果是電池問題,那當然可能有安全疑慮,有疑慮,就不想把有可能是未爆彈的手機放身邊,很難懂嗎? 再說一遍,我很早就對機主說手機是安全的,是你自己推測有可能是電池問題.在解讀我說什麼之前,你可能要重新解讀自己曾經說過什麼意見,比較不會雞同鴨講. ^_^
請你不要自行斷章取義,我並沒要你買一台NOTE9(送)給機主,而是"換"一台NOTE9給機主以取得有問題的實機,醬子,你愛怎麼求證就怎麼求證,你愛給誰修就給誰修. 我再說一遍,我並沒有要你買一台NOTE9給機主,而是如果好奇的話,可以用什麼方式去取得那支手機(1換1),等求證過後,你大可以出脫,而中間的價差損失就是好奇的代價.
第一句話【若三星修不好】這已經透露出你把責任全怪罪在三星上，至少你給我的感覺是這樣。
但你根本不知道樓主那台手機的真實狀況，一切的資訊都是樓主告訴你的...不是嗎?
所以如同上一段說的，我也不知道手機真實狀況、同時依照我從2010年送修三星維修站至今天2018.10.18的無數次送修，都沒有遇過三星維修人員裝死不救的，所以最好的佐證、以及讓我開開眼界的就是【直接錄影給我、給你、以及其他版友看看】。
而你一直誤解我的本意，消保官那邊說什麼我根本不在意、消保官也不會因為片面之詞而強制三星一定要換一台、或是把沒狀況的手機處理到好，樓主也是要提供實際證據給消保官、消保官才能判斷狀況並以消費者最大的利益與三星溝通。
我的建議就是...手機有問題三星絕對修的好，同時我就算在台哥買的手機一樣直送三星、不會由台哥轉送。
而從2010年至今日為止的無數次送修中，三星都會幫我搞定我所提出的問題!
而今天只是因為手機用了快要一年且覺得耗電有點快因此送修檢測，整個流程就是先告知可能會因拆機把玻璃貼用掉、換電池有可能重灌等常聽到的SOP，最後直接換了電池之外、還意外地幫我換了一塊螢幕(服務人員轉述說是輕微的烙印，但我有特地用工程模式看也看不到哪裡有烙印，可能是拆機過程中戳到了面板(誤))，只有一個字【爽!!】。
我想這實際的經驗給的建議鐵定比沒買過三星手機(幾乎等同沒送修過三星原廠)的人的經驗談可靠許多呢~
而你這一段提到【你並沒有要我買一台N9給樓主】? 以下是你的原文：
【既然好奇,那你要不要試試,自己買一支全新沒問題的NOTE9,換給F1機主,】
還真的只能理解成你叫我(因為你打字對我說)試試自己(我)買一支全新沒問題的Note 9給樓主。
很抱歉，我無法解讀成你這段話所說的意思為【你並沒有要我買一台N9給樓主】
再次附上今日維修證明
謝謝指教，我提的建議就是很明確，直接在手機取回的時候錄影存證手機的狀態來給大家看並幫樓主站台，畢竟目前只有樓主的文字描述，恕我無法完全信任三星維修對於那樣明顯易見的問題不做任何修復就還給消費者的這段過程。
無法完全信任主要是基於：原PO是由台哥大轉送三星原廠、且全數由文字描述來龍去脈、以及樓主明確的告知大家那一台N9有物理性的異狀(變形且發常燙)、以及我從2010年(Samsung Galaxy S1)至今2018.10.18的無數次送修真實個人經驗之下，三星會見死不救...
就我能想到的可能性也如前面提到的因台哥大人員用自己的系統送修時描述的概況無法讓三星維修站人員完整了解，而三星維修人員在做檢測下覺得沒問題而退還給台哥大、接著由台哥告知樓主。
這也是為什麼我、以及其他版友都會建議直接送三星原廠(=不要跳過台哥大轉送)，一來...台灣三星維修站維修一台手機大概2~3小時修好還給你(時間從送修完畢離開櫃台後開始計算)，台哥大轉送要搞個好幾天...
二來樓主也提過，他想要跳過台哥大、直接與三星人員溝通未果，如果直送也可達到直接溝通之目的。
然後三星告訴他該公司既有的規範就是幫客戶保管30天這是既有標準規定，樓主有權利盡量協商這項規定給予延長、當然也可以直接送修...。
畢竟，手機都買多久了只有走維修路線、而三星在保固內(N9應該也有延長保固=2年非人為之保固)你想要一年365天天跑去維修都沒有問題，因為手機哪裡壞就修哪裡，保固內非人為免錢、保固外檢測免錢。
並不會有問題不修理...尤其是明顯的問題如肉眼可見變形 + 開機莫名異常高溫發燙還不處理...那三星真的該打屁屁了!
你覺得沒問題跟我無關阿...我又沒說你覺得沒問題是錯的= = XD
，因為我覺得這樣非常的沒有禮貌喔。
?
，也不會在交互發表見解的過程中..偷偷的去檢舉他人。
