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10/6更新-南韓安全版Note7自燃(10/5KTL報告出爐)

邪惡 R wrote:
而且...你講的中國檢測兩例出外力加熱
那時三星手上只有回收1隻
真不知只回收1隻,卻可以發佈2隻是怎麼一回事?
第2隻事主聽到還沒交回手機就被說外部加熱.
你是事主你還會交出去嗎?(恕刪)


您新聞追得很勤,應該知道,當時交回去給三星的,就是香港跟大陸第一隻。(請見香港三星與大陸三星的聲明)
但是大陸另一個用戶就自己跳出來說明明手機還在手上,怎麼三星會有兩隻手機呢?指責三星說謊。拜託,那是因為另外一隻是香港的,他自己不知道而已。如果您真的有興趣,可以看看大陸的一些著名論壇,不要老是蒐集些貼吧的流言。

我說的碰瓷是大陸的沒錯,但是韓國就沒有?台灣就沒有嗎?君子愛財,取之有道而已。
在美國,有位消費者被麥當勞咖啡燙到,跟麥當勞索賠 500 萬美金。在台灣,有人故意假造事故,詐領保險金。騙錢的事情,哪個國家沒有?

很多人拼命貼出所謂的「炸新聞」,無非就是想營造一種想法/陰謀,就是三星所謂的電池問題,不是真正的問題所在,而是另有其它未知的原因(標準的抹大便行為),而企圖導致一般用戶對三星產品的不信任與恐慌。想利用當年三星寫手門的手段方法,以其人之道,還治其人之身,可惜,經過那次事件之後,現在用戶都聰明過頭了,變得疑神疑鬼,晚了一步,效果大打折扣。還是那句老話,這在 Mobile01 是沒有用的,信者恆信,不信者恆不信。

再說,如果真的存在這樣的瑕疵,就算三星想裝死,蘋果華為等其它手機公司也不是省油的燈,早就花錢請專家研究拆解爆料啦,死都會找出來的,還用得著等消費者的炸新聞嗎?

還是用數學統計數據來解釋。Note7 上市到三星發現 65 起手機過熱或自燃事件(媒體估計約100件),大約是在兩週的時間內,手機數目約 250 萬支。如果三星沒有找出原因,而只是做做樣子,那麼這種動作,並無法消除持續自燃的事件。依據現在更新手機的數目比例,至少要發生40~60件自燃意外才對,尤其是美國跟歐洲市場,全世界媒體跟三星也都在關注著。

如果真的找不到原因,三星最理智的作法,是全部回收手機退費,不再進行銷售與更換,否則面對美國歐洲市場的意外訴訟賠償,簡直是太得不償失了,沒有必要硬要再強行推出,要知道,Note7 只是一款年度產品而已,砍掉雖然痛,但是畢竟可以止血,三星財報就是少賺點,連虧損都不會發生的。敢再推出銷售,就代表三星有一定的信心。

跟您說一下三星的研發流程。他們每一年,都會針對不同領域列出克服難點,例如屏幕烙印/解析度/強度問題,電池容量/續航力/防水,拍照/VR/安全防護/軟體算法等等各式各樣的問題。然後選定問題後,每個問題各用兩個團隊獨立開發攻克,可能使用完全不同的技術與理論,達到內部競爭,到後面才擇優選入新產品的功能項目。三星的進步,代價非常高,整個集團團隊內有 7 位諾貝爾得主,每年研發預算高達百億美金(目前是全世界數一數二高的),研發主管薪資最高的高達年薪千萬美金。台灣或大陸哪個公司有辦法做到?

這樣的一群人,在產品發生問題的時候,還要去質疑他們找不到答案?前陣子 SpaceX 火箭發射爆炸,屍骨無存,都可以設法找出問題原因了,何況是一個小小的手機?

Note7 在台灣跟大陸的銷售最多就是幾十萬到百萬部就很了不起了,而在 Mobile01 的用戶,又只是其中的幾十?幾百人?所以歡喜買,甘願受吧。覺得 iPhone 好的,你怎麼說都不會買三星的,覺得 Note7 好的,你怎麼炸,他們也不會去買其它牌子的。

我相信你們每天隨時蒐集 Note7 的新聞,貼出來給大家分享,也實在是非常的辛苦。但是你們至少要算一下時間成本,與這樣的行為是不是真的可以達到你們希望達到的目的才是。當然,如果是為了信仰與樂趣,那也無話可說了。

備註:如何知道數據造假?
Mobile01 三星板的閱讀數與Note7 爆炸數的關聯性。
本福特定律(Frank Benford), 在實際的數字中,數字 “1”作為首位數字出現的機率是 30.1%,數字 “2”出現的機率是 17.6%,數字 “3” 出現的機率是 12.5%... 其餘自行google一下。

例如,在 Mobile01 中,三星版各文章閱讀數目,閱讀數開頭是 “1”的,佔全部文章的 30%,閱讀數開頭數字是“2”的文章,是全部文章的 “17.6”%。同樣的,每個版的閱讀數目分佈,都會符合本福特定律。那萬一有不符合的呢?那就是 Mobile01 造假文章閱讀數!

這個定律有何用?

你如果有時間,把 Note7 之前所有各國的爆炸自燃統計數目分佈圖畫一下。開頭是“1”的國家數,是全球的 30%,“2” 開頭的是全球的 17.6%。但是開頭是 “7”的,會只有 5.8 %。

上面這段話翻譯成人類理解的意思就是說,如果大陸發生了 7 炸,那麼全球會有 5.8% 的比例也發生,換言之,應該有大約 7~10 個國家,都至少要有 7 炸發生。再換言之,三星可以知道會有 7~10 個國家的銷售數量跟大陸差不多,也是 6 萬支左右。那麼三星可以靠這樣的分布,預測在 Note8 出來前,大概的銷售數字是多少了。

這種分布經常用來偵測數據造假,用途如下:
選舉投票做票(伊朗做票被發現)。
經濟數據造假。
會計帳務偽造。
統計數據偽造。
銷售數據造假。








邪惡 R wrote:
你回錯帖了嗎?你引...(恕刪)
Joehsieh99 wrote:
您新聞追得很勤,應該...(恕刪)


我在購物時都會習慣問別人的意見或自行找網路上的產品心得優劣文章。

雖然會自行過濾得到的資訊,但對於有安全性影響的商品還是保持保守態度。

這裡的note7自燃文章真的會讓我避開這隻手機來選購或推薦。

所以我想跟我一樣的人會不少,即使這些自燃文章沒有統計分析數據。
kakeu225 wrote:
我在購物時都會習慣...(恕刪)


舉例說明一下,2013年5月三星寫手門的文章,到2016年10月,閱讀數是13萬,平均一天才 107 人閱讀,扣除每天固定報道的,真正讓其它用戶看見的,也就這麼幾十個人。所以這樣行為的目的是什麼?提醒大家不要買三星手機?但是在 2015 年的 S7E 才打敗蘋果,變成世界上單一手機賣得最好的一隻,打擊有效果嗎?可見得幾乎無效。

但是同樣一篇 Note7 照片分享文,短短幾天而已,閱讀數也有12萬多,這才是用戶想看的內容。所以每天洗腦式的重覆轉發新聞,看的就是那些人,不會看的也是不會看。

Note7 的安全問題,全世界新聞都在報導了。發表在這裡的新聞,會影響到哪些人?影響到你?還是其他人?可能有,你覺得這樣的比例是多少?對於 Mobile01,對於台灣,對於全球,每天在 Mobile01 刷版的效果幾乎等於零。

因為這裡是島國,才 2300 萬人口,而 Mobile01 只是眾多媒體之一,三星版又只是這個媒體的一小版。企圖靠這樣刷版來讓你這樣中立的用戶改變購買的想法,當然可能會有,但是有誰是不知道 Note7 有電池風險,然後要來論壇找答案的?順便打一下口水戰?

你自己比較一下 Note7 的手機問題跟用戶評論,然後看看隔壁蘋果用戶的手機問題跟評論,你會想買哪一隻手機?你看了這麼多 Note7 危險的報導後,走到店裡面,拿起 Note7 摸一摸,拍個照,再比較一下隔壁的其他手機,心裡可能爽到管他有什麼危險了,你會安慰自己說,你買過比手機危險的東西實在太多了,地球也實在是太危險了,一隻手機算什麼,催眠自己後,就乖乖去櫃檯付錢了。

不然你覺得 Note7 一天 10 萬支的銷售是賣給誰?不知道電池問題的?還是不怕死的?結論就是大多數人根本就不在意這個問題。然後我們企圖想把這個問題無限上綱,搞得比 SARS 嚴重似的,Who cares?

提醒一下,Mobile01 的傳統是疊疊樂與勸敗開箱文。

8830705 wrote:
不懂你這麼激動的點...(恕刪)

你哪裡覺得我激動了?

我很淡定啊

報告出來一邊說是人為一邊說是廠商

就算沒缺頁你也認為是廠商不是嗎?

在M01見怪不怪了

我再舉個例子

2012年在ONE X+還沒上市之前在安兔兔先流出跑分力壓群雄,沒人說話 (國外最早上市為8/31)

2013年S4未上市先流出跑分第一 = 安兔兔收三星錢造假

一樣的事情有不同的評論

這邊被評論韓國01已經變成國產01

可以批評韓國牌絕對不能批評國產牌

像受潮事件顏色明顯不同還是有人跳出來護航一樣

都見怪不怪囉
三星系列社團 https://goo.gl/SdR8Zr
Joehsieh99 wrote:
您新聞追得很勤,應...(恕刪)


對了,主管,我真的是你們家的愛好者
看我的回文及發表的主題就可知了

我誠心建議,台灣三星,內部管理者處理危機能力真的很爛…從note4,到S7客訴及note7一開始不想退,迫於無奈在公佈退,雖然有退,但不是第一時間處理,而是拖到消保官給壓力才心不甘情不怨公佈半套的退費方式,也沒官網公佈完整,對各經銷商各消費者的完整退費措施,把問題困擾丟給經銷商吃下去,才衍生一堆奇奇怪怪退貨糾紛,你們看你們家官網,換貨規則寫的清清楚楚,有條有理,也有Q&A,退貨則是簡單帶過,今天是note7鬧大了,全世界……沒辦法,不得不處理,但你們一開始處理爛就算了,還事後把Note7換貨,退貨偽裝的很有責任心,前後態度差很多,都有歷史可經查證……
反觀當初note4無解斷訊問題,好像只有台灣版中招,你們就裝死……,同是台灣人何苦為難呢?

8/20~9/2間,爆機頻傳……死不承認……
9/3~9/9間,公佈可換,退貨要經檢測……,官網FB,還叫人放心,機率低,繼續用……
9/9~9/10間左右,公佈9/13無條件可退貨,並停止使用聲明……那前幾天用的是情何以堪……
9/12~17中秋颱風那週,也沒跟經銷商橋好退貨規則,有意拖到9/19登錄換貨……最後官網的退貨聲明就避重就輕,問題丟給經銷商……
9/19起透過媒體發佈超多人換貨的消息……
在訂9/30給500元誘人快換,避免人退,在延到10/04不就活動不如預期,在延……
只訂換貨期限到10月底,不訂退貨期限
一切用意就是少退讓人趕快換,我相信還會延……

還有真的建議你們內部處理危機的主管能力不及格!有時候一手好牌卻能打到爛牌……

另外,站在支持你們及消費者的角度,建議你們跟韓國總公司,有爆多少機子的消息就回收多少,並送國際認可權威第三方公證單位檢測及公佈完整報告做證明,一來能自清,如有造假者就是告,收不回來的爆機,或不願回來的,全部等數據公佈在各國的官網,相信對三星不是難事,這樣才是止血及重振公司名聲的方法。

爆機事件,有的沒完整的經過,有的只有照片,唯獨香港網咖伍先生那件,監視器拍的清清楚楚,我相信造假可能性不高,常理來看,風頭上誰會造假又留影片存證,替自己掘墳嗎?在者網咖錄影24H不間斷,三星一告,警方來調這一周一個月的錄影記錄查證看有沒有間斷,剪輯,消失,或製造“外來熱源”動作皆可查出,是你,也不會做這傻事造假。
現在有清楚影片,照片事實證據,更勝以往的爆炸案例,那要換三星提出證明什麼是外來熱源,及可讓人信服公證單位的檢測報告,讓廣大持有安全版的消費者放心才對,而不是外來熱源造成爆炸就可打發的。人家球給三星了,就換三星怎麼合理解釋。

我不偏袒事件哪邊,我只看發生了(有人丟球)
三星接球要怎麼去化解危險及合理解釋及令人信服第三方檢測報告,三星是大企業有能力查出原因,也有能力告死誣告造假的網友,就看三星願不願意讓真相公開及有所作為。

香港網咖這件,更勝以往的爆機事件,但我不下斷言,只看三星怎麼提出合理解釋,但是初步說法是外部熱源造成,看完影片這個初步理由我沒辦法接受,沒信服力……
身在台灣,沒解釋清楚,就代表台灣新版可能也有疑慮,影響你我身家及公共安全。

因為在三星的標準,宣告中國,香港版沒問題
等同…安全=…中國版=香港版=台灣新版
但實際…中國版爆=香港版爆=台灣新版?……
很容易讓人有疑慮……

也許你們想賺錢沒想那麼多……用個案,造假,外力,假新聞帶過
但你想想……一些事,對一般人一次都不能發生!
家裡失火,三星賠我們裝潢,家電,對我們會很麻煩很痛,三星錢多沒差……夠賠!
家裡失火,不幸有人往生,對我們很痛,三星錢多沒差……也夠賠!
家裡失火燒到鄰居,造成鄰居死跟傷,鄰居會怨我們,三星錢多沒差……都夠賠!

以上如火場鑑定不出是手機問題,只能辨別起火點,但不能確定是手機起火,三星不用賠,那我們人生沒全毀也毀一半了。

就算我沒買,隔壁有買
想想如果自己身份是鄰居時,要怎麼辦?
如你說的,【君子愛財,取之有道】
當有疑慮及可能危害民眾生命財產安全,公共安全時,三星賺錢,主管賺錢何謂取之有道?
任何地方,環境,場所,只要有“火災“是很可怕,例子舉不完啊!

台灣三星不是有給我們一句說:
『讓您安心 是三星不容妥協的承諾』

三星有社會責任讓人安全,及處理謠言新聞,我不想聽嘴巴說說,我想看你們迫力,鐵證證明,檢測數據!以上是真心之言,望你們能聽進去,祝生意興隆。


okok7851 wrote:
對了,主管,我真的是...(恕刪)


極其中肯的言論,前輩,謝謝你
okok7851 wrote:
對了,主管,我真的是...(恕刪)

支持這位大大的發言,我本身也是三星用戶,目前手上是S7E(note7退了)。

雖然上面有人說在01發文一般民眾過來瀏覽率不高,但是有句話說的很好:不以善小而不為,不以惡小而為之。

雖然很少人看,但是有些大大每天在這裡提醒一聲(也都是提醒新的事件,不是一直說舊的新聞),這樣就能多提醒人注意這款手機的問題,或許不多人看到,但是提醒一人就增加一分安全(畢竟這有關係到公共安全),不能因為有人天天發新事件就被說話,也難保有人是今天剛好來看才看到這新聞不是嗎?

也希望台灣三星加油!
okok7851 wrote:
對了,主管,我真的...(恕刪)




台灣的退換貨就真的一團糟,還要消費者來這裡哭訴.
看看這幾天兩例:從人球變總統級待遇,三隻冰棒.
搞到要來這裡溫暖一下,才有人要理....
現在又有兩位換機的來哭訴,還上了01首版了.


Joehsieh99 wrote:
舉例說明一下,201...(恕刪)


可是不一定要把文章點進去,光是搜尋引擎就看到一大堆在各新聞媒體平台的標題了。
而mobile01的熱門文章在台灣很容易被其他媒體引用,真的不能只用分析點閱率來下結論。
比起上面討論的

我更希望三星能送檢第二家甚至第三家公布完整報告
三星系列社團 https://goo.gl/SdR8Zr
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