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台南三星東寧服務站維修不愉快紀實

還好我沒碰到這種客人

不然我真的哭笑不得
nckugundam wrote:
5/11中午至台南...(恕刪)
超級奧客無誤
維修馬虎可能是對方的疏失,但對方也送你隨身碟道歉了....

但後面的凹保固就很扯了...
Leonarka wrote:
所以我後面才會說
消費者接受了積非成是的說法了
認為這種為了時效,不負責任的做法是對的

你就是被洗腦後,接受了 XD
消費者替販賣者找理由&省成本,本身就是神奇的事了

以前的3C買賣,哪會這樣...至少損壞原因也不會查也不查
也忘了是誰帶頭這樣做的,似乎是蘋果...現在每家都一樣
現在東西漸漸貴,保固保修卻都是接近放棄,都用換的
誰都知道人工成本要錢,但那是負責任的做法

像樓主這樣東西沒壞,拿去查也不查就說換機板
正是最佳的負面教材



給你看看我送修XBOX ONE X的時間


以我來說廠商負責任的作法
就是能用最快速的方式讓我拿到主機,不會讓我的繳錢的金會員一天一天的浪費
廠商有維修的成本,消費者同樣也有等待的成本


還有樓主的案例,
從內容來看是維修員沒依照SOP檢測,
你怎麼說成查也沒查就換機板(難道你在現場看維修員處理嗎)

至於東西到底是有壞沒壞,
樓主確實是有問題才拿去送修,突然恢復正常你就說東西沒故障(你有檢查過樓主的S3嗎)


就一位看文章的第三者來說,你的主觀延伸判定也太強大了吧...




依照樓主自述的情況,
原廠維修上可能有疏失,但是他們也有後續的服務補償,這點也算是很不錯了。
至於要求延長一年保固,這個要求確實太過了……
如果他有幫您換零組件,可針對該零組件保固,但通常也是3個月左右,不可能延長保固到一年啦~
一般電子產品保固一年就差不多了
都已經過保固了
還在凹兩年
有哪些電子產品可保固兩年以上的
Gear S3本來就是保固一年
一開始過保固時間送修,更換零件本來就會有費用產生之可能性

分享個人送修經驗~無法正常進入系統
我自己的gear S3去年12月初送修過一次,但還在保固期間內(去年12月底截止)
因當初是透過通訊行購買,為提供購買發票
後來透過通訊行請神腦維修人員幫我查詢當初出貨給通訊行的證明就解決

之後,因為Gear S3產品維修剛好新廠商負責(三星委外其他廠商處理)
輾轉等了到2018年1月底才拿到,更換新機板跟電池,又延長保固到4月30日止
(更換電池的話,也要同時更換機板,因為零件是一起的!!)

我個人建議gear S3每週建議重新啟動1~2次,
另外,如果有安裝很多手錶面板或軟體,也會影響手錶的穩定性,建議手錶系統重置維持穩定性!!




凹 保固兩年真的是...
我常遇到這種客人,除了白眼也沒其他辦法

在台灣,"服務"、"專業"好可憐。
最近還遇到一個CASE,保內不是該免費維修嗎?(螢幕破裂)

nckugundam wrote:
5/11中午至台南...(恕刪)
服務本來就沒有免費,不管保固內或外,我只能說,這很🦐🦐🦐,還想拗2年?白眼整個翻一圈了.....
你為什麼要假設自己如果已付費了呢?事實上你運氣好拿回來就自己好了
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