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Note 7收到退款回報區....

我的退款於11月4日下午入帳未入帳的請打0266035168這支電話才是三星手機部門的電話
於上月15號辦理退款,昨天已入帳,等得天荒地老

台灣三星這篇E-mail客服回覆更令人火大。
手機本體退款片面宣佈申請後20個工作天,
配件、包膜及保護貼辦理退費或補償更誇張到片面改為30個工作天。



親愛的客戶您好,

感謝您對三星電子產品的支持與愛護。
目前查詢您的案件於審件作業流程處理中,
退款將由台灣三星直接匯入您本人的存摺帳戶,請您放心。

凡於三星智慧館辦理退貨事宜者,
退款由台灣三星直接匯入您本人的存摺帳戶,手機本體之款項將於辦理退貨後約20個工作天匯入,
配件、包膜及保護貼辦理退費或補償將於辦理申請後約30個工作天匯入,匯款前將以簡訊通知。

如有任何疑問,請洽詢安心換機專案活動專線:02-7708-1466,由專人為您服務與查詢。
服務時間:週一~週五(09:00~18:00)。
線上客服信箱:samsung@itts.com.tw

再次感謝您對我們產品的支持,
如有任何需服務之處亦請您不吝隨時與我們聯繫,
並祝您有個美好的一天,謝謝!

hiroseaki wrote:
台灣三星這篇E-mail...(恕刪)


目前看到有收到退款的消費者
都是手機+配件包膜 全額退費

我的也是全額退費
11/17辦理退貨,
於剛剛收到退款27000,
包含1500包膜的錢。

jeff1128 wrote:
11/17辦理退貨...(恕刪)


我19號辦的看看過兩天有沒有入帳
16號退款,等個天荒地老今天終於看到25500入帳了!


回報一下

10/18 士林智慧館退

至今11/8 中午,未收到任何退款
回報一下,
10/15西門退手機,到現在還沒收到匯款,看看會不會連20個工作天也來不及匯給我,
又突然傳簡訊說作業問題要20週以才能匯給我。
10/15桃園大江退手機,到現在仍沒收到匯款

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