NOTE7 換貨通知 (第11頁)

Cricux

Cricux
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101樓

2016-09-23 16:30

p00716 wrote:
似乎遠傳跟台哥大都完全沒有消息........

等到花都謝了................

換機進度都在處理中...

就算顯示已到貨也沒屁用

在士林神腦待一下午

一開始說他們調不到資料所以不能換機

後來進線"安心換機"客服，跟我說他們高層還在討論換機事宜，目前還不能換

扯到不行

亞力士堪吉

亞力士堪吉
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347分

102樓

2016-09-23 16:42

不好意思，下午15:00簡訊來了，剛已更換新機。

地點：三星智慧館板橋雙十店。
內容：配件一律自留（power adapter、耳機、傳輸線，筆）。憑簡訊上更換序號，填妥文件，10分鐘取件。

報告完畢。

manners maketh man!

iluayumi

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103樓

2016-09-23 16:43

我是在高雄五甲中華神腦門市換機的

airspacebox wrote:
請教一下是在神腦那...(恕刪)

回憶是一座橋，通往寂寞的牢 ...

bookworm99

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104樓

2016-09-23 19:34

我接到簡訊說已到貨，也給我換機序號，就很高興的去中華電信五分埔服務中心要去換，結果．她們要我提供完整的配件，缺什麼他就不給我什麼，也就是說他們要完整的一份配件送回去，當下反應說其他地方可以不需配件，主管回了我「我們的換機流程就是如此」，只好拿回我的舊手機，沒換成！

有人在別的服務中心遇到過相同問題的嗎？或是有在服務中心不刁難人的嗎？

jjs1718

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105樓

2016-09-23 19:57

剛剛才在三星智慧館美麗華店換好，只帶了手機去，只看了一下序號，沒有外盒配件，換回一支盒裝新機，離開的時候把筆和sim卡座拆下來帶走，過程約10分鐘

skuldy

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106樓

2016-09-23 20:30

bookworm99 wrote:
我接到簡訊說已到貨...(恕刪)

我是在中華電信信義威秀換的...
小姐完全沒有打開舊機盒子檢查..
不過卻要求我退刷重刷...
看來每間的做法都不同...

還沒換的朋友可能要打去服務中心個別問換貨規定會比較保險..
滾來滾去

殺人償命，天公地道。

cindy95

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107樓

2016-09-23 20:49

看大家分享都是當場一機換一機
為什麼台哥大卻要我們先給舊手機在等他們到貨通知取新機？
真的很困擾

skuldy

skuldy
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108樓

2016-09-23 20:58

cindy95 wrote:
看大家分享都是當場...(恕刪)

會不會是內部作業時間來不及?
手機送到台哥大後回報三星->三星發出序號與通知
->台哥大將手機與序號對應準備好(這段來不及處理?)
因為我看中華電信都在每台機器上貼序號..
有人來領貨就是拿著序號去倉庫拿手機出來..
當初預購領機是這樣..今天換貨也是這樣...
這種做法可以加速領機的過程..
我想大大您不急的話就每天打去問就好了...
等到確認序號可以拿得到實機再跑這一趟...
手機先給他如果事後不認帳或是一直拖怎麼辦?

殺人償命，天公地道。

chung7

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109樓

2016-09-23 21:12

我19號晚上上網預約，還沒收到簡訊，上網查進度，也是處理中，

但是晚上就收到台哥大店長的來電，說可以過去換手機了

只繳回單機跟盒子，其餘都自己留下，一樣送隨身碟，一樣可上網登錄拿500元

Matt56

Matt56
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46分

110樓

2016-09-23 21:14

Cricux wrote:
就算顯示已到貨也沒...(恕刪)

我今天去換手機，也是一樣的情況，中華電信說沒我的換機序號。

想打電話也下班了，後來收到美商捷斯客服打電話給我說，

高層還在討論換機事宜，手機星期一才會到門市。....一整個無言。