winnie816 wrote:
請問大大~Tech21...(恕刪)
保持相當完美連電鍍塑膠邊框都沒掉漆的N3,原本是有機會在三星智慧館舊機回收5000元去買N8空機的,
但是因為不想為了買隻新手機再那邊舟車勞頓跑來跑去,就放棄買空機而選擇某電商通路預購並辦理NP,
其實在週二領機當天我當場就有發現N8頂部邊框與背面交界處有一個約略螞蟻肚子大小的傷痕,當下我立即反應門市人員,
並要求當場換新機,但是門市人員對我說他們門市現場所有的N8都是有人預購的,無法現場換新機給我,
而且如果換新機的話,時程會很久,這樣會影響到申請預購禮的期限,
當時我心想好歹也參加預購了,如果因為換新而造成無法申請預購禮那豈不是很可惜?
而且那個傷痕似乎也不影響功能正常使用,或許是自己沒做好功課,亦或是太天真而相信門市人員的話語,
我就這麼相信對方講的,寫簡易開箱當天我也沒有把這段呈現出來,
只是後來在三星版這裡看到其他大大領機遇到瑕疵,竟是直接換新機不囉嗦,我心想那我是遇到什麼了?
加上後來回憶起當天領機的時候在現場辦理NP合約的時候,
我有聽到其他店員對別的剛上門的顧客說“歡迎光臨,NOTE8新機上市有現貨,歡迎選購辦理”,
於是我直接去電給某電商與三星的客服,兩邊的回覆都是當場就可以換新機沒問題的,
並沒有什麼換新機要耗費時日等待並影響到申請預購禮這回事,
於是我立即前往購買門市,,,,,之後就是雙方展開一場激烈的辯論攻防,
我的劣勢是當下已經不是領機當天了,已經是兩天後了!
攻防過程我就省略,,,,,最後是走了客訴這一步,換了新機……
只是後來那一位門市人員說類似的瑕疵情形在去年N7預購的時候他們也遇過,
我問說最後的結果呢?他說也是給他換新機……當下我更百思不得其解了……
會走到場面這麼難看,我自己也是有疏失沒做好功課,要砲要鞭,我都沒意見,
附上開箱聯結證明我確實有買N8Note8簡易開箱
shinobi450 wrote:
而且如果換新機的話,時程會很久,這樣會影響到申請預購禮的期限,
當時我心想好歹也參加預購了,如果因為換新而造成無法申請預購禮那豈不是很可惜?
而且那個傷痕似乎也不影響功能正常使用,或許是自己沒做好功課,亦或是太天真而相信門市人員的話語,
我就這麼相信對方講的,寫簡易開箱當天我也沒有把這段呈現出來,..(恕刪)
這樣話術大大也信……
我跟版上不同,常苦口婆心告誡話術的操弄,也講機子優缺點,說台灣三星不好,故也常被人白眼居多,被罵……
但至少有問題無助,我多能盡一份力幫忙,比部份只會推薦在特定行銷的粉絲好多了,別人一有問題他們是不會出現幫忙的,……這個不講明有誰了。
如果你常留意我留言或板討論上至少能有所應對……
比如這篇可以讓你學個經驗:N8指紋辨識有刮傷
只可惜你沒看到…過程耗費許多心力。
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