但我想知道 三星身價是MOBILE01的任何一位會員的N倍， 我倒想反問，如此國際級大公司，年營業額佔韓國1/4 GDP 的國家，為點貼膜、發票的這點小錢還來跟消費者斤斤計較，是大公司該有的態度嗎?
講難聽一點 就算所有消費者都買"空機"，所有空機都案定價，由官方統一發放，不管消費者當初買多少錢，都統一退26900再而外貼補償金湊3萬好了!
對台灣三星而言全台4萬多台手機X3萬= 12億 這點前三星賠不出來嗎?? 真是小鼻子小眼睛
就連中國選擇退機可以不用配件齊全，且還會補發200元人民幣當作歉意，台灣真的不如中國阿
http://www.epochtimes.com/b5/16/10/14/n8397553.htm
若要發動連數 我+1 (本人發票還在，但是看不下去三星這樣欺負台灣人)
sc4799 wrote:
召回+1
消費者花了這麼多時間陪你檢測
還會有人身安全的危險
實在不應該用退貨再次刁難
原廠商主動宣佈退貨就是召回的一種方式。( 見77樓解釋)
召回一般都是以逆向物流方式，才有足夠的召回點達到有效率的召回。
召回若是檢修，那任何的召回點商家或直營店都可以收取別通路售出的召回商品，
因為只是收集->送回檢修->回收集點->交回使用者
召回若是回收，因為涉及到當初買賣的綁定合約，就不能A家買，B家收了！
樓主和其它討論應該是討論，要求三星要以什麼修件退貨(回收價格，補償等等)。
而不是要求召回不要退貨(原廠主動要求退貨就是回收召回的一種方式)，這要求太籠統，不知到底想要什麼...
至於在原購買處退貨所涉及到的供貨商損失，是原廠要和通貨商去喬好的。
現在的狀況是，退貨條件，消費者不滿意，通路商也不滿三星，配合度不高所引發的情緒。
對終端消費者，就是擬出條件(要什麼補償)，通貨商也可團結起來要求合理補償。
但要俱體，而不是要求召回(現在就是在召回)。
要求三星自己回收商品，實際做不到，因涉及到通路商到終端消費者層層合約，三星更不能代為解決。
預購N7時;三星附加尊榮禮(免費更換螢幕一次的禮遇)及購物金2500元，所以;我在花錢購買N7時也已經是包含商品N7手機組加上免費更換螢幕的服務及2500元購物金再加上一年或二年的保固服務！這四樣是不可分離、切割的。
現在全球發生爆炸的事故，三星應儘速查明做妥善處理，而不是在第一次發生35起爆炸時;草率換機止血，而在第一次換機後再次發生幾起自燃事故後，要求大家換購旗下S7edge或N5手機。
站在消費者(鐵粉)的立場，我們並不希望換前一代或不同訴求的機種，再者即使勉強接受換機;那麼我在預購時不可分割的商品組合有受到保障嗎？我的尊榮服務在那理？我的2500元購物金已經購買N7專用皮套可以套在N5或是S7edge上嗎？
既然要我們不再使用N7，三星電子有全面、全盤考慮客戶的需求在那裡嗎？有出面協助我們更換適合商品嗎？
其實絕大部分N7的用户都是多年來三星的忠誠粉絲，我們對三星有絕對的信心，相信三星絕對有能力找出真正問題點並解決危機而不是鴕鳥心態的停產止血。
我們希望做為手機大廠負起應有的企業責任，不管是召回或退換貨處理，一定要跟用户取得一個合理的處理方式;而不是老大心態的要消費者按照你們的方式處理！我們真的很捨不得放棄這隻史上最强的好手機或是期待三星能給我們下一隻更好的N8，希望三星電子能符合大家的期待！
dp91a30 wrote:
前言：如果您不是N7...(恕刪)
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