先PO個三星商城購買照片：
9/19 取得於三星商城購買的新機，驅車回家後進行掃QR進行換機程序時覺得鏡頭有模糊的狀況翻轉一看，
哎呀我的媽阿，竟然產生了和泡水機同樣的霧氣，快速拿起布擦拭發現無法擦掉，看來是在鏡頭內無誤了。
於是立即連繫商城客服中心希望能更換新機，客服中心的回應如下：
1. 這個狀況是正常的，請放於除濕機或是防潮箱內除溼。(所以這年頭的新機帶水出廠很正常而需要客人自己多購買這兩樣東西來去除機內水？)
2. 9/20 再度連繫還是有同樣問題，被告知需前往三星的服務中心，風塵僕僕的花費一個半小時來回時間前往，並請現場客服與三星線上客服對答，結論為不拆機無法進行檢測，但因為要證明新品不良不能拆機被「請」回。
3. 9/23 乖乖等待三星放假兩天後，周一等至下午均無回應於是再去電詢問處理方式，結論：「請再次前往現場服務中心鑑定」。
4. 9/24 確認必須要維修中心開的證明單才有辦法爭取更換或是退貨，抱著感覺非常像人球的心情再度花費時間前往，本次由於鏡頭很明顯有水氣就取得了以下維修中心開立的證明單：
5. 中間和客服各種「歡樂」的對答就不贅述，最後客服再度打來確定結論：
(1) 客服：機內的水氣導致鏡頭在「冷熱溫差大」的情況下起霧是正常的，所以在車內使用會有這種狀況十分正常。
PS：這邊提醒一下有在車上充電並使用的朋友建議別購買，因為當你拿起鏡頭要幫忙拍照或錄影的時候，或是緊急狀況要使用的時候都要和對方說，「阿...等等讓我散個水氣，大概5-15分鐘？」
(2) 客服：「由於此機子防水功能和軟體功能目前一切正常所以無法做新品更換」，客人：「所以第一點的狀況導致無法使用是正常狀況？」，客服：「是的，不屬於新品不良問題。」，所以得證新機送水對三星來說是很正常的服務。
(3) 結論：不能退、不能換、不能修，因為這是「正常的機子」、不是「不正常的新機」，而機內元件若因為此水氣有任何的損壞狀況，屆時要看「工程師判斷是否為冷筍」，若為冷筍就不能負責，真是完美推的一乾二淨的客服回應，三星的客服訓練得十分有素幫公司坦好坦滿。
事情至此就被直接結案了，中間花費的時間和浪費掉的金錢全部都變成了幫三星除錯，這部分剩下的大概就只能請消基會那邊看能不能讓三星在他們的官方網站上面清楚的寫上這段話「S24 Ultra內有水氣在車內溫差情況下導致鏡頭起霧是正常現象。」
真的被搞得好亂啊，機內有水氣正常所以其他的不會起霧的是不正常？
感謝各位的觀看。
