Part1
摺疊手機使用不到半年，螢幕就自帶LED光柱（這是要帶我High？🤔）
但這也就算了，摺疊機嘛~
第一次使用，總是有好處跟壞處，當做一次體驗
都在我預期內，所以還可以理解
大不了就維修的事而已，沒什麽🤷
但令我最錯愕的是，2/20到門市要送修，門市人員跟我說：
不好意思，因為明天要開始我們要做活動(S23)
所以要送要等一週後才能代送開單喔
大概要等2~3週，可以接受嗎？
全台門市都是這樣，不然親送維修中心比較快喔~😉
第一次遇到這種［服務］，我是覺得貴公司蠻有想法的啦🤨
對啦，公司賺錢第一，售後第二，沒賺錢哪裡來的售後服務
但為了賺錢，所有的售後就都可以先放一放的話
以後買貴公司產品真的要三思
因為壞了有問題，可能是漫長的維修之旅......🥲
（當然也可能我買的不夠貴，所以不被重視🥹）
畢竟會找到門市，就代表我親送維修中心真的不太方便
畢竟會買你家產品，就代表至少有基本的信心
但是現在如果再叫我說一次，到底值不值得買
我只能說：
如果你不在乎品質
不在乎售後
不在乎遇到問題可能要曠時廢日的東奔西跑
那可以買
自求多福。
Part2
我真是萬萬沒想到Samsung三星的流程是這樣
同一件事居然會衍生到讓我需要寫到Part2
話說我為我昨天（2/20）遇到的情況
很負責任的打到客服確認，到底我現在該怎麼辦？
門市不能送，要送要等一週
不然就維修中心請親送🥹（請看上一篇）
客服說可以安排快遞，但聽到我靠近西門，又要我親送維修中心...
我真的有隱忍了才沒罵髒話，這是我最後的修養🤬🤬🤬
搞了半天總算幫我報修了
結果今天等了一天...沒人來取🤷
下班我再聯繫客服，才跟我說
「不好意思，維修中心會先跟您聯繫，才會派快遞前往」
「不好意思，維修中心會先跟您聯繫，才會派快遞前往」
「不好意思，維修中心會先跟您聯繫，才會派快遞前往」
........你為什麼不早說？為什麼不早說？😡
為什麼為什麼不早說？😡😡
早說啊你~為什麼不早說？🤬🤬🤬
今天是有莫名其妙的未接來電打來
我嘗試回撥回去不是說：
「神x國際您好，現在非服務時間.....」好吧，中午人家休息...🫤
就是這樣：
「神x國際您好，維修進度查詢...（依照語音指示按一按數字）轉接中請稍後（掛斷）」
掛了？掛了！掛 電 話 了！？我傻眼...🙄
我對貴單位流程居然需要如此“繁複謹慎”感到錯愕
都給地址告訴你到這邊取件，你就直接去不行，一定要我本人確定才能去？那我報修報心酸的？
（送修收件流程是這樣，我還真的第一次見，果然國際大牌⭐⭐⭐就是不一樣🤔我們貧民無法理解🤷）
那如果沒辦法接到電話，一直不能確定身份，我看我手機別想修了🫥
而且打來的是神x國際，跟快遞無關
我也不能確定是跟三星有關的
我可以合理認為是詐騙集團吧？😑
再來，這個流程看來也是［公司政策］，而且是客服應該知情的，那為什麼不提醒消費者？
然後家裡長輩就空等一天...手機還是不能送修
我又又浪費了一天😡
而且已經是客訴件了，還是如此不謹慎
所以不是媒體件不能得到重視？
我買的不是旗艦機？
那就是我買的不夠貴？那我應該要檢討我自己
全部處理的七零八落，沒有一件事是在環結上的
我真的不想管你們公司政策有多賺錢本位，售後第二（甚至可能是無法保證🙄）
我只想要我的手機修好！
我的問題可以被有效的解決！
不要浪費時間處理這些狗屁倒灶、沒有效率
甚至可以說無視消費權益的爛服務
#Samsung
#ZFilp4
#奇葩服務
自打自己臉
