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S23預購活動紊亂無章、複雜到客服自己都不懂

從Note1拿到S22U
基本上每一代都跟過預購
這次的預購禮爛炸先不說
活動的內容、回饋艱澀難懂
各種亂象層出不窮
我真的很難相信另外一篇說的這次賣很好
到目前為止看到補貨中的只有1TB版本
其他在各通路基本都買得到
========重點來了========
在一開始的預購優惠介紹裡面
有一個“銀行信用卡優惠”的頁面
先不說到現在都預購開始幾天了
到現在銀行優惠的登錄名額、登錄時間都還是謎
頁面拉到下面的時候原本是這樣

S23預購活動紊亂無章、複雜到客服自己都不懂
理解的意思是:
三星商城&指定通路
以上面指定信用卡分期12期以上
S23U會另外加送路易莎禮卷500元

因為去年預購S22的時候也有路易莎禮卷
且是在結帳的時候就有顯示會贈送
但是今年一路到結帳完成了也都沒有看到資訊
所以我就問了客服
結果線上文字客服回答的是

S23預購活動紊亂無章、複雜到客服自己都不懂
意思是“照銀行的規範來給”
然後我又打了商城客服
語音客服是一問三不知

然後因為時時關注信用卡回饋內容的我
每天都會看一下這個頁面有沒有更新資訊
結果就在剛剛
信用卡的資訊沒有更新
但是路易莎禮卷的資訊更新了

S23預購活動紊亂無章、複雜到客服自己都不懂
多了S23小隻系列
但是三星商城的字樣被拿掉了
什麼跟什麼呀?!
遊戲規則不是一開始就訂好的嗎?
半路改了是怎樣?
阿不就還好之前有截圖?
有變更事項結果連個更正通告都沒有
偷偷摸摸的來....是以為都沒有人知道嗎?
回饋禮就在爛了
現在還出這招
500禮券雖不多...
但是在這次爛炸的回饋中算大條的了
真的有點想給他取消訂單
附上訂單避免魔人追殺

S23預購活動紊亂無章、複雜到客服自己都不懂
2023-02-11 2:26 發佈
在您的活動頁面,是不是也有指定刷卡銀行刷卡後,可以用Samsung Wallet 加值悠遊卡的登錄活動?
我在三星商城預購過程有看到350元的加值登錄活動,但沒限制要刷卡,不知道是不是同一個活動?
這次我覺得有幾個討論的點

1. 開放通路太多,線上實體太混雜

三星智慧館(實體店面) 跟 三星線上商城 刻意區別開來很不方便!!
都是官方自家通路應該整合就好,而不是到智慧館排隊當傻子!!
智慧館的優惠很明顯比線上商城少很多,是在哈囉??

網購平台通路實在太多了,應該保留主力的PC24或MOMO就好
連Y購跟蝦皮還有Myfone、康是美博客來都要加入,民眾看了霧煞煞?
PC24或MOMO至少發售當天能出貨,後面的小平台根本不會第一天發??

2. 銀行優惠搭LinePay導購太複雜

銀行有銀行優惠,LinePay又要回饋LINE Points,民眾又想從Line導購進去賺更多
一張卡那裏綁這裡綁,大家還真的是滿頭霧水不知道優惠有沒有拿到

簡單點,LinePay的事情就丟給Line去管,還管人家要不要用富邦J來刷回饋
三星這邊就負責舊換新跟周邊加購就好,還管去金流是不是嫌人手太多?

3. 優惠都集中在S23U上,S23/S23+用戶感到痛心

唉,我就喜歡S23小杯啊,結果舊換新你S23U能折4000,我S23只能1000
LINE Points還少1%,悠遊卡加值金還少200,路易莎又少200,三星錢包少150
贈品又少了無線閃充充電板15W,門市取機又少了S23U 1000~3000的郵政禮券

全部算下來最多虧了快七千塊,只能說三星你真的有夠會算

4. 台灣預購禮全球最慘

歐美 : 容量直接升等 (128 -> 256,256 -> 512)
南韓 : 45W頭跟容量直接升等,BMW限定款 星巴克限定款
台灣 : 45W頭跟愛迪達背蓋+愛迪達購物金
商城今年很不老實,我推測是他們內部的問題,你這個活動跳票吃虧了五百塊,我那個追星禮遇商城跳票可是害我虧了破萬,搞到後面還是只能無奈去智慧館排隊取機,三星商城今年的三星care也拜拜了,想保險只能去智慧館,其他任意通路疑慮無法保這個險
My blog : https://chujy.pixnet.net/blog
Typical Samsung Tw
這次有夠複雜連VIP都不VIP了,不給大方點怎麼叫消費者願意掏錢阿
覺得亂+1
活動能辦得這麼沒有章法
這次的預購禮可以說是史上最沒價值的一次
我手上還有S10+在順順使用的狀態
沒有太大吸引力讓我衝預購
可能會到下半年才入手!
不升級容量,至少給個真無線藍牙
給這些本來是全配的配件
當成預購禮
禮券還分地方給不同的面額
這是什麼操作法?
之前S10+512GB預購給禮券三千實在好多了
有直接降價的FU
何況當時還有其他贈品?
台積電的晶片真的會好賣到讓三星翹起屁股了?
figh2251 wrote:
灣 : 45W頭跟愛迪達背蓋+愛迪達購物金



愛迪達也是限定款.... 只有台灣才有
這次台積晶片實測表現不錯,產品好那怕價錢高,為了那500~1000有必要?

還是要用三星製程送一堆沒用的東西當作預購很優惠?
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