關於S20+綠線白屏

xxx3635404

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樓主

2022-12-13 21:33

上禮拜送件桃園民生路站前店，二樓維修中心！近期看到版上很多網友綠線跟螢幕異常送修成功案例越來越多，不過我的判定卻沒通過...變成白屏了！外觀判定無傷痕，工程師告知要有顯示綠線才能專案免費維修，本人打電話詢問三星客服卻得到並沒有S20+綠線螢幕異常專案，我的過保固就是只能自費修理！三星的判定很不一致，有些網友能過有些不能過，而且維修中心說詞跟三星客服又不一樣，無奈當初花3萬購買的手機遭到不公平對待

2022-12-13 21:33 發佈

文章關鍵字 S20+ 綠線白屏

djchildren

djchildren
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2樓

2022-12-16 1:31

反正台灣三星的態度就是這樣，愛用不用隨便你

xxx3635404 樓主

沒錯，此後拒絕三星產品

2022-12-16 7:28

nine86

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3樓

2022-12-16 8:53

Requiem for a DREAM wrote:
丟掉阿沒人強迫你買唷...(恕刪)

這個留言感覺不是要檢討三星的品質問題，而是檢討買產品的使用者。樓主也有把送修單貼出來了，證明是真的有送修不是故意為黑而黑的黑粉，比較起來你的留言比較像酸民沒有不敬的意思

Loe-yun

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4樓

2022-12-16 10:10

其實覺得比像被三星詐騙。

如果知道三星手機不能像他牌手機使用超過兩年，誰會想買。

三星手機盒上如果有註明

"本手機有一定機會使用不超過兩年"

當然買了就是自己的問題。

沒有在盒上標示，卻兩年就不能使用，不是詐騙消費者是什麼。

IQuit

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5樓

2022-12-16 12:22

我的 A71 4G(使用 2 年開始) 很多死亡棒(已不是線)嚴重,
也是正常使用,無摔機無進水,
發信給客服,起初有回,後來就不回裝死,
三星就是裝死.
^++^

xxx3635404

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樓主

2022-12-16 21:23

更新最後進度，已經跟維修站及客服講明放棄維修8000元，也拒付檢測費！他們也馬上同意個案給我免付300元領回螢幕故障機！其實這隻S20+才使用13個月多就綠線白屏了，送地標通訊需要自費高額作罷，中間閒置半年多，剛好看到版上蓋大樓過保去送件成功案例許多！
還有維修站的口氣後面變得很差，我也提到有其他使用者白屏送修成功案例，我也在S20臉書社群找到兩位白屏過保送修免費，都有證據非捏造，維修站人員就強調我的過保+人為損壞，網路都是假的訊息
我就放棄了

xxx3635404

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樓主

2022-12-16 21:41

這是其中一位，白屏過保件免費維修

xxx3635404

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樓主

2022-12-16 21:45

別的社團也有S20使用者蓋樓，其中一個蓋白屏大樓也是很多人PO圖文，大約使用1年半左右很高機率出現綠線或白綠屏，既然有兩個白屏案例過保判定可以免費維修，就代表工程師判定白屏跟綠線是有相關影響才符合免費維修，但是售後態度差很多（畢竟當時是旗艦機價格，3、4萬卻只有1年半左右的螢幕壽命，非人為產生屏幕異常就變故障機合理嗎？）

xxx3635404

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樓主

2022-12-16 21:51

我並沒有從中獲利，或是沒憑據！也當作3、4萬花錢買S20+使用13個月的經驗作罷！只是分享經驗....有綠線趕快去爭取權益，白屏幕就看工程師判定，極高機率不符合免費維修，但可以嘗試