三星悠遊卡回饋金領取失敗

EVANEVE
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樓主

2022-10-09 8:27

如標題!

不知道有沒有大大遇過這樣的問題?

已經更新過APP、重開機、設定嵌入式等等之類的

但還是沒辦法領取，一直顯示加值失敗!!

我懷疑是我三星建立悠遊卡出的問題

但我去悠遊卡查詢我的卡號那些，都顯示正常資料都正確~~

到底為什麼呢!!!

2022-10-09 8:27 發佈

文章關鍵字三星悠遊卡回饋金

鴨子獨立部隊

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2樓

2022-10-09 10:50

聯繫客服試試看，有時候是他們後台沒有設定好

建議問問題發在板上並同步發送訊息比較好喔，不太建議只發送PM呦v

EVANEVE 樓主

聯繫過了，工程師也抓不到問題

2022-10-09 21:47

today2018

today2018
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3樓

2022-10-09 12:29

EVANEVE wrote:
如標題!

不知道有...(恕刪)

1.手機內的samsung pay悠遊卡，你申請記名了沒？

2.還有領取回饋金必須確認你有收到簡訊通知，再至Easy Wallet悠遊付裡面的「領取三星回饋」領取

3.悠遊卡回饋金有名額限制

4.相關領取流程請參考截圖說明:

EVANEVE 樓主

以上都確認過了，就是領取那一步卡關，工程師也抓不到問題

2022-10-09 21:48

yawl

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4樓

2022-10-10 11:24

EVANEVE wrote:
如標題!不知道有沒有...(恕刪)

不知道你建立悠遊卡時，使用4g還是wifi，如果都是用wifi的話，你可以試試用4g跑跑看流程，看看有沒有用

EVANEVE 樓主

建立卡片是成功的，但是就是沒辦法做備份動作

2022-10-16 21:41

太陽大大

太陽大大
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5樓

2022-10-10 21:14

我也有遇到，我是問客服後，客服請我更新悠遊卡APP後就可以領了，記得要去google商店點選悠遊卡APP才會有更新可以點，用統一更新的會沒跑出來，你再試試

EVANEVE 樓主

更新過了一樣

2022-10-16 21:41

setn99

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6樓

2022-10-11 11:21

EVANEVE wrote:
如標題!不知道有沒有...(恕刪)

我也加值失敗。
問悠遊卡客服說部分機型有此狀況...。
所以是忘記測試Fold4了嗎？

哎唷喂呀2016

我的 Z Fold4 有加值成功喔，但我是上個月初 (9月3日) 就加值成功了，印象中名額不多，可以電詢悠遊卡公司，看看是不是名額沒了~

2022-10-13 4:40

EVANEVE 樓主

我也是一樣，悠遊卡回覆等下次更新

2022-10-16 21:40

alanlind

alanlind
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7樓

2022-10-17 11:57

我是 zfold4,也是不能領取回饋。三星客服我已經聯絡了1個禮拜。

客服也從後台查詢確認是有符合資格，而且系統有紀錄可以領取悠遊卡回饋。只是一直加值失敗。

昨天說叫我這周再等等消息。

setn99

我也是不能備份還原到另一支手機，悠遊卡客服建議我到另一支手機領取...。

2022-10-21 16:39

EVANEVE 樓主

setn99 什麼鬼啊…

2022-10-26 16:20

leoe

leoe
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8樓

2022-10-29 20:22

我都買了一個月了還是無法領取！我的機型也是ZFOLD4!

EVANEVE 樓主

現在確認是韓國三星問題

2022-11-02 19:52

siriusarms

siriusarms
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10分

9樓

2022-10-29 22:05

我是S10E 從10月中到現在都是加值失敗不能用.....

也都有記名更新到最新版本然後刪掉重來也還是不行

EVANEVE 樓主

韓國三星的問題

2022-11-02 19:52

打狗古天樂

打狗古天樂
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474分

10樓

2022-10-30 2:30

我的Fold4正常

EVANEVE 樓主

目前已經確認是韓國三星伺服器問題，有些手機都可以有些不可以

2022-11-02 19:53