[求解] Google Play無法安裝app

water730815

water730815
個人積分：171分
文章編號：82707241

171分

樓主

2021-08-14 12:42

請問板上各位有使用S10系列的先進們，最近有使用Play商店要安裝app，卻遇到怎麼按都沒反應的情形嗎？

因為我發現這新版的Google Play（如下）
[求解] Google Play無法安裝app

26.5.19-21 [0] [PR] 388558437
會無法按安裝

從應用程式找到Google Play去解除更新後恢復前一版次就正常，可是系統又會自行更新到新版，聯繫客服、重新登出登入以及清除資料跟快取也無解，不知是否這版次跟S10有相容性地問題。

P.S 我另有M11，身邊同事的nokia都沒這問題，所以上來請教各位先進，還請多多指教

2021-08-14 12:42 發佈

文章關鍵字 Google Play APP

沙鹿人

沙鹿人
個人積分：2857分
文章編號：82707509

2857分

2樓

2021-08-14 13:17

解除更新清除數據再試

water730815 樓主

有的~都試過了...老婆手機也是S10e，也有相同情況

2021-08-14 13:18

hungkuochih

hungkuochih
個人積分：173分
文章編號：82711649

173分

3樓

2021-08-15 0:05

您好，剛剛看了一下您商店的版本跟我一樣，不知您是否遇到跟我一樣的情況，PLAY商店所有的應用程式APP評論點不開沒反應、要解除安裝APP點了沒反應、要更新APP點了還是沒反應，商店安全防護掃描也是一樣的問題。
小弟最後是進入手機設定>>系統>>重設選項>>重設應用程式偏好設定>>重開機，才恢復正常的。因我的手機是NOKIA，各個廠牌的選單位置可能不同需要找一下，(需要注意的是一旦重設偏好設定，之前應用程式的設定跟權限當開啟APP都要再重新確認允許一次)，這結論也是花了些時間和線上客服試出來的結果給您參考看看。

wenhuay

wenhuay
個人積分：290分
文章編號：82869491

290分

4樓

2021-09-01 10:57

hungkuochih wrote:
....因我的手機是NOKIA，各個廠牌的選單位置可能不同需要找一下.....(恕刪)

我的手機也是NOKIA，也遇到一樣的問題
照你的方法做，一開始可以安裝
但過了之後，又無法安裝了
我的版本是26.7.17-21[0][PR]391596796

不知道有沒有人也跟我一樣，遇到這狀況

caesar0054

caesar0054
個人積分：1222分
文章編號：82870546

1222分

5樓

2021-09-01 12:51

我有時也會這樣
重開機就正常了

情理法

情理法
個人積分：118分
文章編號：82870733

118分

6樓

2021-09-01 13:13

沒遇過，手機本身問題比較大吧～原廠設定看看微冷笑

s21發發發~

hungkuochih

hungkuochih
個人積分：173分
文章編號：82871997

173分

7樓

2021-09-01 15:25

wenhuay wrote:
我的手機也是NOKIA(恕刪)

後來發現的確如此，過沒多久情況還是會一樣無法安裝，詢問Google官方的結果是建議我將資料備份，手機恢復原廠設定，過程中系統自動更新到Android 11，目前還算正常持續在觀察中。

wenhuay

wenhuay
個人積分：290分
文章編號：82878433

290分

8樓

2021-09-02 10:38

hungkuochih wrote:
後來發現的確如此，過(恕刪)

我的另一支手機，redmi note 4x更新到Android 11
一直都沒有這個問題，google play版本是25

所以應該Android 10 才有的bug
應該是前2次NOKIA安全更新之後，就開始有這狀況

hungkuochih

hungkuochih
個人積分：173分
文章編號：82879020

173分

9樓

2021-09-02 11:30

wenhuay wrote:
我的另一支手機，redmi...(恕刪)

我遇到問題時手機系統是Android 9，商店版本一開始跟樓主是一樣的，後來商店版本自動升級26新版本，但是情況也是一樣沒有解決，無奈只能走最終的辦法。不過系統更新Android 11後意外的順暢，比當初拿到新手機Android 9版本還流暢，也修正一些問題。

ploiu

ploiu
個人積分：5分
文章編號：82890651

5分

10樓

2021-09-03 15:29

想問樓主有沒有安裝藍光過濾軟體，
要把那個軟體關掉才能安裝喔，
因為我前幾天也遇到不能安裝的問題，
試了很多網路上的方法，
最後發現是因為我開著藍光所以不能安裝，
關掉藍光就正常了。