[抱怨文]三星手機無法接聽line電話

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樓主

2020-09-09 20:08

2020-09-09 20:08 發佈

文章關鍵字三星手機 LINE 電話

today2018

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2樓

2020-09-09 20:16

你真的非常棒棒 wrote:
我在8月初購買一台三...(恕刪)

其實的確用戶要和第三方軟體供應商反應app的問題，畢竟是app的開發商在提供軟體下載服務，而且手機廠商也的確不知道用戶會下載什麼app，所以其實你拿其他廠牌的手機，遇到同樣app的問題，其他手機廠商也是會要求客戶自行向第三方軟體供應開發商反應，這個沒有太大的問題。

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3樓

2020-09-09 20:29

怎麼看都像軟體的問題而非手機
LINE 本來就爛回報你

三星的閃電快顯遇到LINE來電只會閃沒辦法接
手機使用中來電也只會顯示在通知欄
還要滑下來按才能接聽...
小的S10+現在連LINE訊息通知都收不到

承上,LINE 本來就爛

要怪到三星就...

stainyu

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4樓

2020-09-09 20:33

你真的非常棒棒 wrote:
我在8月初購買一台三(恕刪)

大大，line的問題本來就很多。

小弟的長輩有些用htc的入門機，line通話會突然斷訊。
換成vivo的入門機，是講一講會沒有聲音。
拿小弟的三星旗艦機給長輩用，line通話又正常了。

所以大大如果用中階機或入門機，line問題真的比較大

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樓主

2020-09-09 20:41

today2018 wrote:
其實的確用戶要和第三(恕刪)

我的認知是，消費者拿著兩台相同型號手機，相同版本韌體，相同版本的line，
兩台手機完全不安裝其他任何app，恢復原廠設定後，獨獨安裝line，
如果一台可接聽，一台無法接聽，我是個單純消費者角色，
我就把他歸類為手機問題，所以大大您提的問題，我皆已排除.

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樓主

2020-09-09 20:48

無法判讀名稱 wrote:
怎麼看都像軟體的問題(恕刪)

您不是我，測試手機的是我本人，您怎麼能斷定是app問題呢?
還是您有一整天測試我的手機並且錄影過?

您說明你的s10+閃電快顯只會閃，無法接，
這在我看起來也是手機問題，閃電快顯並不是line開發的服務挖鼻孔

您覺得line很差勁，您當然也可以發文分享，
我買某公司手機遇到問題，我經過交叉比對後，我當然可懷疑是某公司產品問題，
不是買三星就只能說三星好棒棒吧? 挖鼻孔

today2018

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7樓

2020-09-09 20:48

你真的非常棒棒 wrote:
我的認知是，消費者拿(恕刪)

如果你有相關的實測比較影片提供也許會更好更能說服版友，讓他們知道這種豁然率是存在的，而且對於您後續的消費調解也會有幫助。

如果光看你文字敘述的確看起來有那麼點豁然率。

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樓主

2020-09-09 20:56

stainyu wrote:
大大，line的問題(恕刪)

stainyu大，我知道line也是常常出包，
所以我的情況是，先幫姊姊推薦了a71，使用過程姊姊覺的很棒。
然後幫父親也買了同樣一台，父親反映問題的時候，我也以為是年紀大了，
父親自己的問題居多，自己拿來測試後發現的確有此現象，
然後再把姊姊的也恢復原廠設定，確定兩台在相同情況下的使用情形，
排除其他任何可能因素，才得出的結論，
我們不想不明就裡情況去處理申訴問題，
卻得到三星回覆消費者自行處理，
但是這網站有些版友，好像不是很喜歡客戶跟三星反映問題，
我也覺得很異常，為什麼消費者不能爭取自己權益呢?

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樓主

2020-09-09 21:01

today2018 wrote:
如果你有相關的實測比(恕刪)

您說的也對，目前這台手機安裝的line，有相關的個資所以無法po測試影片，
稍待去申辦預付卡，再進行實測影片po給各位參考。

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10樓

2020-09-09 21:12

你真的非常棒棒 wrote:
您不是我，測試手機的(恕刪)

你說的對,反應問題要提告要求償都是消費者的權力

至於我怎麼判定是軟體問題較大呢?
因為同樣第三方通話功能
Messanger 、Whatsapp 都可以在閃電快顯的情況下接聽
而LINE 一定要""關掉""才會顯示接聽畫面
以前社團、版上許多機友反應給LINE也不見改善

當然,你的手機你自己最清楚
或許真的有問題被你遇到了,聽筒、麥克風、天線...可能都會影響

就看台灣三星的後續怎麼處理了