才換螢幕不到一個月（保固中）
螢幕出問題，後來三星也願意換新的給我
但保貼要自行更換？
我後來問小姐，請問你這樣覺得合理嗎
他說是公司規定
後來我又問小姐，舉2個例子
1:您買新家後，裝潢全用好了
後來因建設公司灑水系統出問題
所以你家家俱全壞
但他們只幫你維修灑水系統而已
其它家俱不負責
請問您覺得合理嗎？
2:開車保養後把輪框裝回去
但在沒裝好的情況下，輪框在行駛中掉了
原廠願意幫您更換輪框
但因沒裝好輪框而導致輪胎破掉他們不負責
所以你必須自認倒楣在重買新的輪胎
請問你覺得合理嗎？
小姐講不出話來…
我換保貼一千有找
但站在消費者立場實在是不合理
不缺那錢，但要花時間換就很幹了
還要在重換保貼1次
如果下個月又這樣，所以我還要在買一次保貼嗎？
我從頭到尾都沒有為難
也說他們辛苦了
也不能決定事情
但希望給我個合理解釋
如果上敍例子發生在你們身上
你們會默默的認倒楣嗎？
kiuyji02 wrote:
大大，本來就合理。是...(恕刪)
你不用貼不代表別人不用貼
你買了好幾萬塊的手機
不好好保護它是在哈囉？
你的手是強力膠不會手滑噴出去？
會不會又要說你的朋友都不裝保護殼不貼保護貼？
你只要說原廠不會保保護貼就好了
還要扯不用貼…
請不要把你的奇葩使用方式推薦給別人好嗎？
屁屁喵 wrote:
才換螢幕不到一個月（(恕刪)
除非當初販售的店家有承諾做更換
否則店家的確沒有"義務"要幫你貼新的
因為保護殼、玻璃貼本來就是"額外"加購的"配件"
非原廠"必要"的"零件"
所以本來就合理的不在保固範圍內
不要說我站著說話不腰疼
以下為個人經驗談...
我去年新買的SONY Xperia1
當天就直接跑去排隊貼台北市華陰街的嚴X名膜
結果6月中買的新機6月底指紋辨識器就出問題
送去維修就直接更換辨識器了
因為Xperia 1的指紋辨識器跟螢幕是一體成形的
所以理所當然連螢幕一起換了
7/3送回來後也是傻傻的再拿去華陰街貼一次
結果7/15又壞了
折騰了一陣子SONY才同意直接換新機給我
我也是自己鼻子摸一摸再拿去華陰街貼
無奈的是過了一陣子...
又還是壞了...
我也已經懶得修打算直接換Xperia 1 II了...
總結:
其實我也有看過類似這樣子的案例
畢竟這種狀況常常遇到
大多吵一吵門市或維修單位多半都會提供給客戶玻璃貼(不會直接給錢)
只是個人覺得為這種事情吵很難看~所以多半也鼻子摸一摸自行處理了~
當然這也只是我個人的看法，想怎麼解決還是看個人的心態與想法了。
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