有關NOTE10活動登錄問題(已解決)

jaychen1011
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樓主

2019-08-24 11:49

潛水許久因這次購買NOTE10浮出水面

想問一下有人是利用網路通路(pchome)購買note10，然後檢查完手機直接到官方登錄預購活動贈品的嗎?

有寄成功登錄的通知信，但利用網路上查的「查詢登錄」查不到，想說會不會是身分證還是序號打錯了呢?還是說要等網路通路15天鑑賞期到我才能查到我的活動登錄情況。

剛有試過打電話給活動小組但都忙線中，想說大大們有無遇到這個問題?

「已解決」方法在9樓(aleck1119)大大所提供資訊即為答案

2019-08-24 11:49 發佈

文章關鍵字 Note10 活動問題

b2b2b

b2b2b
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2樓

2019-08-24 11:52

我是跟電信業者預購，但我一直登錄失敗，原因寫IMEI碼或預購序號錯誤

N958GB

N958GB
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4分

3樓

2019-08-24 12:01

感謝您完成【 Galaxy Note10系列預購禮登錄送活動】，活動小組將於10個工作天內完成購買憑證審核。(若您透過三星商城、Yahoo購物中心、MOMO購物網、PChome 24h購物、Etmall東森購物、LINE口袋商店、蝦皮商城三星旗艦館、燦坤線上網路通路、udn買東西、isunfar購物網、全國電子Digital-City線上購物、神腦生活網路商城、 friDay購物、myfone購物等網路通路購買，將會於15個工作天鑑賞期過後進行審核，共計25個工作天完成審核)。

審核結果將寄至您指定的Email電子信箱(如未收到通知，請檢查您的垃圾信件夾)，亦可至「查詢登錄資料」頁面查詢審核進度及確認登錄資料。請注意!若登錄資料不完整或錯誤，將取消贈品兌換資格。

活動相關問請洽Galaxy Note10系列活動小組專線：02-5578-4688。

專線開放時間：週一~週日(09:00~18:00)。

我剛登錄完就查的到了耶！

jaychen1011

jaychen1011
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樓主

2019-08-24 12:11

b2b2b worte:
我是跟電信業者預購，...(恕刪)

可以參考一下這個官方回覆看是否打錯，我IMEI是打卡槽1那一個
https://www.samsung.com/tw/support/mobile-devices/how-to-know-my-imei-number/

b2b2b worte:
我是跟電信業者預購，...(恕刪)

jaychen1011

jaychen1011
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樓主

2019-08-24 12:12

N958GB worte:
感謝您完成【 Galaxy...(恕刪)

這樣我尷尬了，會不會是我查詢的身分證還是SN碼打錯哈哈....是說他有寄郵件給我說有成功登錄

ss21309

ss21309
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6樓

2019-08-24 12:15

jaychen1011 worte:
這樣我尷尬了，會不會...(恕刪)

我也是一樣，我大概要一直從打10次才會成功1次.......感覺他們系統有問題

cpb0512

cpb0512
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7樓

2019-08-24 12:16

jaychen1011 wrote:
潛水許久因這次購買N...(恕刪)

查詢審核中
網路購買都要等鑑賞期結束

pichiang

pichiang
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8樓

2019-08-24 12:28

ss21309 worte:
我也是一樣，我大概要...(恕刪)

三星這次登錄真是爛透了：
1. 線上克服要我去找活動小組
2. 活動小組說是三星門市的問題
3. 門市說是中央登錄系統的問題
4. 另一位客服說是門市系統的問題
登錄顯示：很抱歉，您必須先完成取機，若有任何問題請洽原購買通路門市確認
問題是手機都在我手上了！三星每一個體系都說是別人的問題，但是問題並沒有解決。
系統與流程真的做的：有夠爛！！！

aleck1119

aleck1119
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235分

9樓

2019-08-24 12:34

會查不到大概是身份證第一碼沒大寫的問題
鍵盤輸入是小寫時
雖然網頁會幫你轉大寫
但回傳的資料還是小寫
所以要查時，記得輸入時就要轉成大寫
應該就查得到了

jaychen1011

jaychen1011
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樓主

2019-08-24 12:36

cpb0512 worte:
查詢審核中網路購買都...(恕刪)

了解了....因為是第一次預購三星的產品，有先自行上網查但沒查到相關資訊才上來詢問的，也謝謝大大提供的資訊，如待會客服打通了，確認是如此會更改標題的。