S10購機贈送螢幕保險理賠失敗

上個月因為手機掉了完全沒發現，後來上網登入三星帳號有順利找回手機，但是螢幕已經破了，推測是騎車的時候掉了，所以去維修完螢幕就去富邦產險辦理出險。結果理賠人員問說損壞原因，我就說應該是騎車的時候手機從口袋掉出去。結果最後收到通知：不予理賠。

去看了合約裡面的不保條文，第11條寫著：「被保險人所有、使用或管理動力車輛、飛機、輕航機、飛行船、船舶、軍用 艦艇、水上設施或槍械。」（合約連結點我）

保險公司解釋，因為駕駛是個有風險的行為，駕駛前就應該要把東西收好，所以駕駛的時候不管是任何原因造成手機損壞，按照這一條都不予理賠，但搭乘交通工具的不在此限。所以如果你是駕駛那就不賠，是乘客就可以。

不爽歸不爽，但也只能認栽。奉勸各位要辦理S10螢幕出險的使用者，描述損壞原因時要三思，請看清楚不保條文。而且他也不會要你舉證，就是你講什麼他就寫什麼。保其他家手機保險的也要注意其不保條文。

祝各位出險順利。