[抱怨] 三星S10+ 舊機折抵 很糟的客服

以下為對客服抱怨文

因為客訴也沒用!想說讓大家順便知道狀況


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近期因為媽媽手機壞了，想要購買新手機,媽媽想要大廠牌 大螢幕 不要蘋果手機！

所以我選中了三星的S10+。

想說媽媽手機約剛好到期很久，所以我便跑了台北很多的三星智慧館 及 電信行 問各種購機方案，

剛好得知三星有舊換新折抵方案，我手頭剛好有一隻舊的6s 64g 也懶得販售，就想說送給媽媽折抵

殊不知稍早詢問客服中華電信購機方案，客服表示 沒有通路限制（因早上詢問忘記截圖，但後續詢問也表示無通路限制，所以以稍晚的圖片）



便去購買了中華電信 攜碼方案

但後來一直找不到點選的地方

再次進線客服詢問，只得到這個回覆



我整個火大了，我認為若公司如此規範我遵守，但是三星 你是不是需要好好整頓你的客服阿！

連問了兩次客服都表示可以在中華電信購入使用該活動。

我都買了 才跟我全盤番供？



最後客服表示會幫我記錄反應，我相信這都是鬼話啦！

所以，上來這邊告訴大家，他們家客服真的很不專業，客服說的都不是正確了！呵呵