從媒體瀏覽器分享HDR10+影片至IG限時動態問題(s10+)

問題內容
從內建的相片瀏覽器用s10系列的Instagram分享快捷鍵分享HDR10+影片到Instagram不會自動轉換,按一般的分享圖標會自動轉換HDR10+影片,但只能分享到Instagram的一般貼文沒辦法發到限時動態,用Samsung member聯絡客服也似乎誤解我的問題,不知道是我的問題問得不好還是怎樣,得到的回答得也很制式~
是只有我的手機這樣還是三星漏掉了這個細節忘了更新呢?若是如此希望三星的工程師能夠注意到,有無大大可以幫忙解答?感謝~
從媒體瀏覽器分享HDR10+影片至IG限時動態問題(s10+)

下面是台灣三星客服的回答,題外話之前也用過台版s7 edge在日本提問過,得到的回答完全不一樣感覺日本的客服很細心的在讀我的問題也注意到我是國際版的s7 edge不是日版的,雖然我知道客服的工作很累但真希望我們的客服也能達到這種水準,總之辛苦了~
台灣客服
從媒體瀏覽器分享HDR10+影片至IG限時動態問題(s10+)

日本客服
從媒體瀏覽器分享HDR10+影片至IG限時動態問題(s10+)
2019-04-03 22:56 發佈
嗨,我可以解決你的問題。

S10的影片上傳到instagram限時動態有兩種方式,第一是拍攝影片,再從IG限時動態上做分享,也就是你的方式。
第二個是使用S10系列拍照內建的Instagram拍攝模式,直接上傳到限時動態的影片除了不會被壓縮,影片也不會出現非支援hdr10+的平台出現的奇怪畫面囉。

感謝brucegaoooo大的回覆~
不過有時想錄的東西比較長像是球賽「演唱會等等,有時也不知道精彩的片段會在哪,一直按著ig模式的那個錄製鍵也沒辦法專心享受當下所以都是先錄影再編輯上傳的比較多,不知道ig模式錄影會套用HDR 10+嗎?
之前看國外YouTube評測使用一段時間的心得提到如果開啟1080 60p錄影就會自動關閉HDR 10+且不會提醒,所以在想ig模式下的錄影是不是也有同樣的問題~
目前已錄製螢幕動畫聯繫客服了,如果三星有重視消費者的意見的話應該之後就會修正~~
應該按左邊的分享鍵,就會跳出分享到IG的按鈕,它就會自動幫你轉換hdr10+影片,不要直接按IG的按鈕
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