PCHOME延長保固一年資訊

有大大收到PCHOME的訊息嗎?

上禮拜有登錄三星官網,結果有收到三星寄的信

您已成功登錄【Samsung Premium Care延長保固一年】之服務

昨天又收到PCHOME寄的信如下

親愛的客戶 您好：

感謝您在PChome線上購物購買「Samsung Galaxy S10」系列手機。

在此緊急向您說明，由於接獲原廠通知政策調整，「手機延長保固一年」的服務需於三星原廠通路(例:三星智慧館)購買之發票，方可受理註冊。

故請您先協助依您收到的「Samsung Premium Care」進行延長保固註冊，若確認無法完成或收到失敗通知，在此先向您致歉，因目前我們仍在盡力與原廠協調及溝通，希望可維持此服務的進行，但目前情況並不樂觀。

我們了解此狀況對您購入此手機的喜悅一定大打折扣，若您確認無法成功註冊，我們為您與相關單位爭取，更換如下補償方案予您，還望能聊表平台心意，謝謝。

方案一： 為您退價差500元

方案二： 為您補寄128G記憶卡

方案三： 為您補寄原廠Dex影音傳輸線-黑

還請您再協助告知您選擇的方案，以利為您通知相關單位盡快處理，並同時會派物流向您收回手中的延長保固卡「Samsung Premium Care」，感謝您的見諒。

PChome線上購物靜待您的回覆
客服：VINCENTPC
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※以上答覆內容紀錄在「顧客中心\查訂單\問答紀錄」中，歡迎隨時查閱。
若尚有訂單問題請至「顧客中心\查訂單\問題查詢」與客服人員聯絡，以利結合訂單資料。請注意！請勿直接回覆此郵件，謝謝！