網購s9+無處認證請益

free-sa
個人積分：5分
文章編號：70305105

5分

樓主

2018-09-29 12:16

除了note7曾經在三星智慧館買以外.
因為用習慣三星手機多數在奇摩購物中心買入.
在產品註冊從來沒出過問題.
今年買S9+256g網路比價後PCHOME最便宜手殘眼殘(貪便宜就買下了)
商品網頁說明確實也覺得可以買入.
網購s9+無處認證請益

問題就這麼來了沒地方註冊這支手機阿.網頁也沒說是福利品或者整新品(新品沒錯吧)
手機內顯示這樣.輸入都對阿.
網購s9+無處認證請益

就到三星網站試試結果這樣
網購s9+無處認證請益

接著不死心詢問PCHOME客服(回覆有夠慢)
網購s9+無處認證請益

回答了說是台灣之星代理.那好吧我台灣之星試試結果人家說不是他們賣的
網購s9+無處認證請益

我買的是幽靈機嗎?
有人有這種經驗嗎?

2018-09-29 12:16 發佈

文章關鍵字網購s 認證

Philips0924

Philips0924
個人積分：895分
文章編號：70305450

895分

2樓

2018-09-29 12:57

你要不要問三星客服看看?

雖然與你不同品牌，我之前也有遇過，客服請我提供手機序號與購買證明後過陣子就ok了。

bamboofishoo

bamboofishoo
個人積分：29分
文章編號：70305532

29分

3樓

2018-09-29 13:05

free-sa wrote:
除了note7曾經...(恕刪)

這價錢怎麼不入手note9?
給三星原廠提供購買證明順便加買兩年保!!

嫑嫑的

嫑嫑的
個人積分：531分
文章編號：70306409

531分

4樓

2018-09-29 14:45

bamboofishoo wrote:
這價錢怎麼不入手no...(恕刪)

對阿
一模一樣的價位
這價錢已經可以買到N9
螢幕更大
電量更多（多500mah）
多spen
多20種場景輔助拍照

伊士廷

伊士廷
個人積分：2分
文章編號：70307721

2分

5樓

2018-09-29 17:43

我未來不會再pchome買三星手機了,感覺供貨商有一些問題
我現在的手機是去年在pchome買的s8,當時有舊換新活動
本來應該可以順利在線上登錄後郵寄手機就可以,結果我手機的IMEI碼怎麼輸入都失敗,顯示請洽原廠處理

去電三星客服,又過一個工作天後回電我說該序號早已在我購買日期之前就被登錄過
我說我可以提供購買證明跟發票日期,但三星原廠稱他們就是任手機序號所以無能為力,只能請我洽購買廠商

接下來就是極度漫長的跟PCHOME線上留言的來來回回,PCHOME每天好像只回一次,就又要再等一天
其實心裡很不爽,明明買新機,卻買到別人登錄過的?!
要不是看客服還繼續有在處理,而且購買的時候有搭配刷卡活動,手機用起來沒什麼問題,只好跟他耗沒有直接退貨

到後來PCHOME客服似乎不堪其擾,直接給我供貨廠商電話要我直接跟廠商接洽= =
最後解決方式是他給我一支不是我手機的IMEI碼,讓我去登錄三星舊換新活動

所以我覺得樓主序號有誤的情況,大概是這供貨商又不知道在亂什麼
合理懷疑你的手機序號已被換給別人了

三星手機我大概不會在這個平台消費哩

free-sa

free-sa
個人積分：5分
文章編號：70309352

5分

樓主

2018-09-29 21:03

感謝以上幾位的回答
我也對PCHOME提出了最後的小要求.
如有照辦也就沒事.要我找供貨商是不可能的.
平台業者做好把關應該合理.

如果沒個答案投訴消保會這管道正確嗎?

free-sa

free-sa
個人積分：5分
文章編號：70309461

5分

樓主

2018-09-29 21:16

bamboofishoo wrote:
這價錢怎麼不入手note9...(恕刪)

是阿好像做錯了.如果這次沒個妥善處理.
PCHOME絕對拒絕往來.
其實我的用機習慣沒壞過手機.
頂多用途就是聽音樂.照相.看LINE而已.
就算最終留下了幽靈手機也沒差.
就是不太爽而已.

free-sa

free-sa
個人積分：5分
文章編號：70309634

5分

樓主

2018-09-29 21:35

伊士廷 wrote:
我未來不會再pchome...(恕刪)

我也是在擔心要是沒成功認證.
萬一明年出的更合我口味想舊換新會有問題.
眼下剛買沒一個月非理個清楚明白不可.

aolamor

aolamor
個人積分：9分
文章編號：70311915

9分

9樓

2018-09-30 2:11

我跟樓主一樣狀況
不過我是購買Note9
開啟手機內建的Samsung Member也是序號有誤無法註冊
登入Samsung CyberService要註冊也是同樓主的情形...

打到三星客服, 兩次不同的客服人員都說註冊不是看Samsung Member Blah~Blah~
如果要登陸延長保固請到三星Note9活動網站進入延長保固登入即可
延長保固是註冊好了, 但是每次打開Samsung Member app看到我的註冊資訊顯示紅字就是不對勁阿(強迫症?)

前一隻也是在PChome購買的Note5卻實實在在地出現在現在使用的手機App裡面
看來我需要再打一次三星客服詢問看看了

free-sa

free-sa
個人積分：5分
文章編號：70314613

5分

樓主

2018-09-30 11:37

aolamor wrote:
我跟樓主一樣狀況不...(恕刪)

看到我的註冊資訊顯示紅字就是不對勁阿(強迫症?)
<<<
我也一樣的說,哀再考慮看看要不要力爭到底.
28號的提問還沒回答我,等回答了在決定下一步.(感覺PCHOME客服很少回答很沒效率)

如果懶我想處理方式可能就是,
忽視等要換下一支手機不再PCHOME平台購買,這隻就交接給老婆用了.
(我老花嚴重不玩手遊)沒用壞過手機紀錄,note2到現在還好好的.
就是喜歡三星手機S9+用這幾天是滿意的.