【新聞】三星Galaxy S9 美國燃燒

原新聞出處：Samsung Galaxy 9 phone catches fire burning Odessa man Phone on plane just 24 hours before

佛羅里達州奧德薩 - 一名敖德薩男子Warden女友的三星Galaxy S9開始冒煙。電話著火前24小時，Dave Warden III和他的女朋友正在搭乘飛機。

Warden的冒煙手機事件可能是自2016年臭名昭著的Note 7s爆炸問題以來首次公開報導的案件。

當Warden看著手機開始在他的廚房櫃檯上冒煙時，他正在收拾晚餐。

“有爆裂，開裂，刺痛，”他說。

不久，他說，煙霧變成了12英寸高的火焰。 Warden說他犯了一個錯誤，就是把它從櫃檯上拿下來試圖將手機扔進水槽。他失手了，手機落在了地板上。這次嘗試讓Warden手上有燒傷。

“它燃燒了很長時間，以至於我們實際上有足夠的時間來拿出我的手機並記錄它的燃燒視頻，”他說。

Note 7爆炸引發了歷史上最大的電話召回事件，全球約有250萬Note 7被召回。這些手機被禁止飛行。它還讓三星消耗了數十億美元的利潤。

調查和測試發現，手機的外殼太小，导致電池短路和過熱。然後幾個月後，更換手機出現了同樣的爆炸性問題。對此進行的調查發現，設計缺陷導致了過熱。

三星採取了幾個措施來防止這種情況再次發生。它成立了一個由學術和研究專家組成的電池諮詢小組。這家電話巨頭還表示將通過隨機檢查供應商的電池來增加其質量保證流程。

雖然Warden擔心這種情況可能會再次發生，最新型號三星表示情況並非如此。今天告訴我們他們與其他Galaxy 9沒有類似的問題，並且說沒有其他新型號有任何普遍存在的問題。 Galaxy S9剛於3月問世。NOTE 8也出來了。

他們聲稱Warden和他的女朋友犯了兩個重大錯誤。首先，他們扔掉了手機。Warden說他後悔這樣做。


“也許我們可以用我丟棄的手機做一些積極主動的事情，但是當你看到一個裝置剛燒壞在地板上之後，這種情況並沒有通過你的頭腦。我們只是想把它從家裡拿走。我們已經丟掉了它，”他說。

三星表示他們的第二個錯誤是從未經授權的第三方經銷商在線零售商處購買手機。在這種情況下，很難確保產品符合未經許可來源的安全標準。該公司鼓勵人們從持牌經銷商處購買。但Warden堅稱它仍然是三星手機，這是公司的責任。


“你不會購買不相信的公司的產品。你相信產品，坦白說它讓我們失望了，”他說。

這對夫婦表示，他們購買的手機“使用率很低”。 Warden說，手機爆炸時沒有充電，他們使用的充電器是標準的三星充電器。

在我們今天打電話之前，Warden說他與三星沒有任何聯繫。但今天，三星告訴ABC行動新聞，他們正在退還手機費用並開始調查。

該公司的一位發言人發表了以下聲明：

“三星非常重視客戶安全，我們堅信在美國使用的數百萬台Galaxy設備的質量。我們還沒有收到任何涉及Galaxy S9設備的類似事件的報告，我們已經聯繫到Warden先生了解更多有關此體驗背後的細節並解決此事。我們知道此設備是通過未經授權的第三方購買的，我們鼓勵消費者始終從我們的授權零售商或運營商處購買三星產品，以確保產品繼續符合三星的高質量和安全標準。在三星能夠徹底檢查任何單元之前，無法確定事故的真正原因。移動電話是複雜的產品，有許多因素可能導致其故障。任何對三星產品有疑問的客戶應直接撥打1-800-SAMSUNG與我們聯繫。“