之前也有曾經發生過，可是最近常常都是這樣，
不論我按螢幕哪一個位置，它都沒有反應，只有螢幕變暗了一下，除了home鍵，最後要重開機才能解決。
請問有人也有這個情況嗎？
之前也有曾經發生過，可是最近常常都是這樣，
不論我按螢幕哪一個位置，它都沒有反應，只有螢幕變暗了一下，除了home鍵，最後要重開機才能解決。
請問有人也有這個情況嗎？
之前也有曾經發生過，可是最近常常都是這樣，
不論我按螢幕哪一個位置，它都沒有反應，只有螢幕變暗了一下，除了home鍵，最後要重開機才能解決。
請問有人也有這個情況嗎？
2018-04-29 9:22 發佈
paulinelam619 wrote:
之前也有曾經發生過，...(恕刪)
這部分一樣可以分成兩個問題：硬體、軟體(包含系統)
硬體部分只能回三星原廠維修站檢測，拿去檢測與維修之錢起記得把資料備份，因為有可能是硬體問題島式替換硬體後手機也被重灌喔!
三星全台維修站地址、以及服務時間
軟體部分可先把手機餒有安裝了哪些APP給大家看看，看看是否哪些APP不要裝比較好，這部分是來排除軟體的不是應與軟體衝突導致。
再來就是將手機以【雙WIPE】的方式恢復原廠後(不是內建恢復原廠)再觀察看看情形。
雙WIPE的說明、注意事項、與圖文教學
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
但就算最後拿去給工程師檢測(維修站)還是逃不掉資料被清空唷!
因為換主機板-->資料清空
工程師幫你重灌--資料清空~
哈
雙WIPE很簡單，資料備份的話三星雲端也可以做到很多唷~
包含你安裝在手機的APP、以及目前桌面上APP與小工具的擺設位置都可以還原!
其他手機備份就只剩下：照片、影片、音樂、下載的各種檔案與文件(或APP本身資料匯出的檔案)
這一塊交給前面提到的電腦備份或記憶卡備份即可。
以及有些APP的雲端同步/帳號綁定問題也須注意一下即可唷。
沒有你想像中的麻煩:) 推薦你試試看!
畢竟如果像我第一句提到的是硬體問題，那整台手機要掛點可能也是不遠的事情了，到時候突然不能開機的話資料也救不回來囉，因此資料備份是需要定時處理的唷，有這種習慣的話雙WIPE恢復原廠則是再輕鬆不過的事情了，也可以讓自己學習到處理簡單手機異常的一些方法:)
加油
paulinelam619 wrote:
剛剛又遇到今天的第三次😭
我發現每次當機前那個插入耳機會出現的圖示會無故出現
雙wipe看起來很大工程,要找個時間有空慢慢用
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德，眼不見為淨。
內文搜尋
從 APP 打開
X