不知道有沒有人也發現同樣問題,
我在9號晚上去三星智慧館體驗S9+,聽到預購好處多多(指定銀行12期0利率,最高800刷卡金,延長一年保固,2500配件金...),手上剛好有花旗卡腦波一陣弱就簽單了!
因為本人比較晚預購所以準備好花旗刷卡金登錄頁面,如收到取貨通知可結帳立即登錄,賺點零頭小利...殊不知一打開花旗登錄頁發現沒有"三星智慧館"(只有6大電信業者)這選項,不死心又打開三星官網->實體通路->三星智慧館->銀行優惠活動 確實有寫到"刷花旗信用卡登錄最高回饋 $500 刷卡金(五大電信通路、三星智慧館及官網三星商城適用)
之後打到花旗&三星的客服,結果可想而知~當然花旗官網寫得很清楚是無庸置疑的,比較傻眼的是三星的客服人員!一聽到我提出這個問題後,我等了一段時間讓他詢問,得到的答案卻是:不好意思造成您的困擾,但是我們下面有註明優惠活動以銀行公告為主之類的話!雖然花旗刷20000以上刷卡金只有200,但這也是預購其中一個誘因吧!官網資訊不正確,門市專員告訴消費者的資訊也不正確,只用一句話來修正所有錯誤,難道三星是詐騙集團嗎
我明白對客服人員生氣也不能獲得刷卡金,所以只能請他盡快跟總公司回報這樣~
如果有大大在三星智慧館預購要刷花旗的可能要考慮換卡了
