S7 edge軔體更新後死機

leemj6978
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樓主

2017-12-13 10:51

我的S7 edge在11月27號軔體更新後，就陷入死機狀態，無法充電，也無法開機，送去直營服務中心報修，得到的回復是已過保也找不出問題在那裡，可能要換機板才有辦法，報價8千1，讓我聽到很傻眼，請問大家有跟我一樣的問題嗎??我聽同事說，他其它2款三星的手機也是這樣一覺不起...

2017-12-13 10:51 發佈

文章關鍵字 S7 edge

lOUIS0782

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2樓

2017-12-13 12:27

我的是10/1 更新版本，家裡兩支都正常使用中。

selkoge

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3樓

2017-12-13 13:09

我也有發生過，但沒有死機，只會無限輪廻重開機，重要的是送修還有1個多月的保固，還好……

houseba

houseba
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4樓

2018-01-30 3:05

我也是跟你一樣~請問你怎麼處理的

大家安安阿

leemj6978

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樓主

2018-01-30 10:19

就放棄，三星修報價8千1，普通的手機店報價5千，而且還是殺肉的...有聽說其它款的三星手機也有這種情形，可是三星回覆就單一個案，三星是不會負責的，除非很多人一起提出才會有效。

kobebeef

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6樓

2018-01-30 10:39

如果可以進刷機模式
連電腦刷韌體就可以解決了
我和我老婆的s7 edge更新都沒事

劉阿振

劉阿振
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7樓

2018-01-30 13:43

我之前有一次更新也是這樣！直接雙清，然後重開機，會比較久一點，然後就好了

Ashbur

Ashbur
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8樓

2018-04-20 9:12

leemj6978 wrote:
我的S7 edge...(恕刪)

我昨天發生跟你一模一樣的問題，也是跟我說要換主機板8100元。

也是更新後就死機了。靠..那根本就是他們韌體更新的問題。

請問你後續如何處理?

leemj6978

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樓主

2018-04-20 14:27

三星遇到這個問題都推給消費者，是使用者造成的，跟三星一點關係都沒有，那時候給去三星修，不用一下子(連20分都不到)就說是主機板壞掉修要8千1，拿去別的手機店修，也是測試很多才說是主機板的問題，三星之前別的手機就有發生這個問題，跟三星說你們的手機之前就有發生類似的問題，三星說不能相提並論，你的問題只是個案而已，這款手機沒有發生這個問題過，沒有很多使用者一起到消保官申訴的話，三星是不會承認自己的手機是有問題的。修了再用多久也不知道，所以當零件機賣掉了，以後都不買三星的東西。

sylvia007

sylvia007
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10樓

2018-04-20 16:34

我是覺得雙清無效啦! 雙清過後只能讓你重新開機啦
我重新開機後過沒幾天又掛了....本來打算再買一隻S7e(維修8500, 買新機了不起一萬, 當然是買新機)....但通訊行說已經買不到了....因為看網路上S9問題多多, 外加我的S7e自開始使用的那一天就有卡頓的狀況,我又對S8毫無興趣.... 只好改換別家新機了

不過....三星的夜拍沒話說啦! 超強, 換別家手機, 各方面都表現不錯, 就是夜拍還比不上三星