• 5

差評-台灣三星S8登入送-無法理解的邏輯與刁難

Samsung活動組難道不知道,必須透過my Samsung APP 登入,且登入必需使用購買的S8手機,用其他手機無法登入;用遞送過審核的S8手機也不行。
收到審核失敗的原因竟然是(未提供IMEI) ,下圖是三星查詢結果,不覺得可笑?自己打自己臉? 打電話問客服還百般刁難,要我合成IMEI貼紙照片在發票收據上。 我要單獨上傳IMEI 貼紙照片加上之前的發票收據不被接受。一家標榜科技的公司卻腦筋這麼死,服務這麼僵硬。
本人不會無禮反三星產品,但是我絕對不會再買台灣三星。台灣三星請您搞清楚帶,台灣售價偏高。如果不是有2500回饋金,坦白說,對一個常出國的人是不會有購買誘因的!
被台灣三星弄個活動不甘不脆地地刁難,整個心情受到影響,簡單來說^超不爽^ ,國外買便宜多了,還是高通835。

2017-06-13 18:01 發佈
我也遇到相同的問題
後來我找到一個簡單的解決方法:把盒子上面IMEI拍照片下來 把發票拍下來
然後用照片拼貼軟體兩張照片合在一起 再重新上傳
過一兩天審核就通過了!
饒益眾生,而不望報;代一切眾生受諸苦惱,所作功德盡以施之;等心眾生,謙下無礙
yuchijoe wrote:
Samsung活動...(恕刪)


打電話去罵!我被雕了兩次,打去問都講不一樣的話,只好叫他們主管出來講

他可以用網頁補件,我補了兩次
台灣還要重北輕南多久???
yuchijoe wrote:
Samsung活動組...(恕刪)


我登入第10天沒消沒息.
可以知道跟主管講以後有修正嗎? 補件再補件,感覺不受尊重! 這種營銷手法就是把價格拉高,再送配件的做法,不能說是有錯。但是把消費者當作乞丐來討的,處處刁難設限,是不是能省多少就當作賺到!
難道台灣三星不能驗證與之合作之零售商的發票或是收據? 反證之推測就是銷售管道管理有問題或是刁難省費用當作KPI,沒有回饋購物金則售價偏高於其他國家賣價,有多少人願意買單?
早知道被這樣搞,應該在國外買或是香港;到中國買國行版還是高通835,不是次等獵戶。 最保險還是買iPhone 服務跟品質好太多了,台灣三星服務品質實在太差了,差評!

y-che wrote:
打電話去罵!我被雕了...(恕刪)
曾經是國泰航空的付費會員,常常搭乘國泰航空。後來國泰航空服務越來越差,反應以後沒有太多改善,之後再也不搭國泰。過不到半年,就有新聞報導國泰航空首次虧損的消息。當然國泰航空就扯到很多不是理由的理由。
三星可能就是另外一個例子,尤其是台灣三星可能不久後就有負面新聞,我們等者看下去,到時候再貼新聞給大家看一下是不是預測準確。 希望台灣三星是沒有負面消息,振作起來!

Kenny621117 wrote:
我登入第10天沒消沒...(恕刪)


這機制我也是醉了 重點是重新審核 還要七天...

糟透了

yuchijoe wrote:
Samsung活動組...(恕刪)


網路上已經有不少人拿到回饋金了..

難道他們繳交的方式有不一樣嗎?
網路流氓的習性-多重標準+自私邏輯遮掩現實+加油添醋無限上綱+沒有品德,眼不見為淨。
sportsw wrote:



網路上已經有不...(恕刪)



看了您的文章,可能是台灣三星官方。不過這也沒關係。 只是邏輯似乎不完全正確。
文中有提到或是指控台灣三星完全作假,活動是騙人的嗎? 不能說有人順利取得回饋金就代表所有人都順利拿到回饋金而不被刁難?
        我們講的是服務品質跟活動的審核方式是否合理。  如果要百分百符合他的制式要求,應該是沒問題,只是客戶感受好不好。
        舉一例,獎勵遊戲,剪刀石頭布,贏了有獎。但是過關後,最後取獎要從胯下過來取獎。
       獎勵是真的,但是最後要取,污辱你刁難你,ok 嗎?

note7 的退換貨過程我就領教過幾次了...所以S8這種活動我就打死不玩了.還好沒受氣.
買你手機就很恩典了,真的很不乾脆...一整個SOP感覺是沒搞順.
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?