三星直營維修中心S7 edge保固內更換螢幕之經驗!

家人先前入手了一台二手S7 edge，發現螢幕有烙印! 經查詢後發現手機還在保固內，家裡也住台北，就火速抽空跑了一趟三星直營西門維修中心。

過程一切都很順利，抽了號碼牌。等了一會兒，服務人員很親切詢問手機哪裡有問題，告知手機有烙印。服務人員作了些基本檢查後，表示確實有烙印，保固內免費更換螢幕。只需2小時就可以取件。

我心裡想，也太快了吧!!(以前印象中維修等待期間不是都至少一兩個禮拜左右。)

之後就跟朋友到西門吃飯逛逛街，2小時後回來拿手機。

取件也是抽號碼牌，服務人員拿手機給我時，我看了一下，不相信這支是我原本送修的手機，因為整支就跟新的沒兩樣!!!詢問之下，服務人員告知，原來S7 edge 更換螢幕時，是連邊框和前面整塊玻璃，還有home鍵一起更換(大家都知道三星指紋HOME鍵有多容易刮傷和掉漆)。服務人員告知就是只剩下背面玻璃和SIM卡卡托是原本的其他外觀都換新。

服務人員另外告知，維修後防水防塵功能都不會受影響(他說維修後都會經過防水測試才可以交機)

我不清楚是不是因為S7 EDGE設計上換螢幕就是要整個換!?(總之是小確幸!!!!感覺像換了支整新機)

主要是跟大家分享一下，此次到三星維修中心的經驗與心得是非常滿意的:

1.服務人員態度非常專業親切。
2.有料件的話兩小時左右取件。(可以先打電話去詢問料件是否有貨)
3.換螢幕，系統也會重置，所以要先備份 (服務人員會告知，因為他們規定交機前要RUN過一個甚麼偵錯軟體，所以手機會重置機率8成)
4.維修後會給你一張維修小卡，會確定手機經過一些基本測試都是正常的。
5.維修後過幾天客服會致電給您，請您評分此次維修的滿意度調查。(感覺他們非常重視這塊)。

稱讚服務也須附上維修單嗎? 要的話，晚點再補貼上來，但是服務人員好像只有給我一張維修的小卡片而已。