大家好, 小弟的手機在出國要回來時 被告知不能帶回台灣. 好在三星在機場都有設櫃可以繳回並且給證明還附上32g的卡. 當作補償和儲存資料. 回國後在機場也有3星的櫃台也借給了小弟一隻 s7 edge手機做為備機使用.
後續還有3星的人員打來跟我講解後續的問題.
但是我之前看mobile01裡面大家都說就算是電信綁約機 拿到三星門市去的話還是可以以沒有發票為理由來退到25500元 可是我詢問了後 他們只說 如果我是簽合約 付了錢是10000 那麼我就算不退約 去給三星他們也只能退一萬.
建議我去電信做退換貨的處理. 但是如果去中華電信退貨 那不就是合約整個取消嗎? 重點是我不想取消合約. 也不想要換貴森森的s7 edge 當盤子(看別樓外面購買新機也不過才不到兩萬 可是如果在合約裡面辦 反而差價還差不多)
請問有人遇到這樣的狀況嗎? 如果中華電信不退約 換機的話會有什麼問題呢?
謝謝
無影之心 wrote:
大家好, 小弟的手...(恕刪)
是的!所以很多人反彈台灣三星處理方式
合約折扣是電信業者給的,搭配手機才有相對優惠折扣
台灣三星作法是不想吃虧 然後造成消費者困擾還有電信商人事成本困擾
(那些愛酸的人,擺明是幫台灣三星說話跟亂帶風向 全部避開跳過產品瑕疵不安全要收回這項問題)
假設是消費者退貨 完整包裝包含發票 是一定要的
如果商品沒瑕疵 消費者不能退貨是很合理
如果可以讓消費者退 缺甚麼配件 缺發票 還是本體有缺陷
那消費者自己虧錢退 非常合理 這樣廠商做法其實很佛心了
現在是 台灣三星note7發生產品不安全瑕疵疑慮問題
理當主動盡速收回.回收並賠償消費者損失
結果提出的方案 卻是困擾消費者 一點虧吃不得
還有專門人士出來亂帶風向 拼命酸台灣消費者想得到甚麼
那美國人消費者不就每個貪心無比囉!?
這些都是消費者本來該有的權利 而被有心人士斷章取義亂帶風向
看看外國做法 台灣!?
所以很多人反彈
也有些消費者是不想把事情搞得很複雜~自己吃虧賠錢了事
因為時間就是成本 台灣三星很會抓這方面心態 加上文字遊戲方面也是很厲害
一點虧大公司都吃不得呀!也不想要讓消費者得到該有的權利
其實如果他們把事情處理好 目前困難 以後一定會很多死忠消費者套牢牢
現在...可能中間客戶跑光光了吧!
不懂看遠 之後損失更多~~~~~~
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