三星智慧館 Note7 包膜無法退1500 ?

以為智慧館跟電信是同一天開始退貨

一早就請假跑去智慧館辦退貨..結果店員回說15號才開始 (整個暈倒)

後來詢問一下關於包膜1500怎麼退 店員回說 那是在電信商 (中華門市旁邊櫃台有那種包膜的櫃台才能退)

一般智慧館沒法 就算有去外面開的發票也不能....

想請問一下 店員的說法是正確的嗎? 還是我誤解官方公告的意思?




[關於Galaxy Note 7 在台回收配套方案公告]
凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證,補償上限為NT$1,500元。

2016-10-13 13:47 發佈

艾瑞克叔叔 wrote:
以為智慧館跟電信是...(恕刪)


今天早上才打電話到客服確認過在外面包膜也是至原購買手機地點退款。我剛剛中午至三星神腦門市退貨,卻也是得到跟樓主一樣訊息,非他們配合的包膜廠商無法退款。在現場聯絡客服也無法立即處理,因此先取消退貨,要求三星主管回電。
超火大浪費我時間…
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