目前心情亂七八糟 爬很多雯也沒頭緒 是否有此經驗的前輩可以指點明燈呢
1.目前爬文是解約退回當初繳納搭配方案的錢 但此方案最難執行 因為店家是做白工 而且擔心後續要再搭配電信方案會出現後遺症
2.不解約但直接退傭金 此方案就任他宰割了 給多少算多少認了 然後再直接買空機
3.合約繼續然後換別支手機 當然也是認他宰割了
我想其中肯定有很多每每角角 該如何做才能自保呢
三星處理N7爆炸問題的方式是切香腸，即使走到停產退貨了，還不願意把退貨金流先扛起來給消費者方便，還是一筆一筆由原通路驗證回傳，搞得人仰馬翻，個案特殊狀況將會層出不窮，通路商/電信商也只會去煩三星，三星也絕對不會比較好過。
那為什麼還用這種方式？猜測根本原因是台灣三星不願退錢給通路商，而是打算用後續其他機型出貨抵通路商代墊款方式處理，以保全自己業績。
使用者不趕緊串連起來跟三星爭取，三星當然只會show他的誠意下限給你看.....當他認定消費者以後還會買他的手機、通路商還是得跟他進貨，當然吃定你。
brains0415 wrote:
目前心情亂七八糟 ...(恕刪)
請參考
終結 NOTE 7 的 噩夢
樓主申訴後,就全額無條件(含電信綁約) 通通退了 .
我有詢問過他,是無條件嗎?
他回我:完全無條件 還主動跟我聯絡 就退了
我的狀況跟開版大的一樣
我是在坊間通訊行搭 NP退佣買的，也沒發票，第一次爆炸要退費就求助無門了，這次我猜也會是一樣的結果！(官方說法：請洽原購機店家，店家說法：未接獲正式公告退費方式，請洽三星)一整個鬼打牆迴圈，第一次被逼得只能接受換貨，這一次還沒有了換貨選項，要通訊行吐出吃進口中的肉，好像是天方夜譚~~
實際情況會怎麼演變，再靜觀其變，或是其他有相似的情況已經獲得解決的，也請回報，造福一下我們吧!!!
**最單純的方式應該是由三星官方照定價退費，它怎麼跟通路拆帳是它的事，畢竟退貨是產品瑕疵肇成，非消費者的過錯，怎會是由消費者買單相關損失呢~~~
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