在pchome上買的note7如何退貨？

shadowsue

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樓主

2016-10-12 1:00

官網上說明好像沒寫到這一段
不知道有人知道嘛？可以處理起來比較複雜吧
pchome還有額外送1500元購物金我也用了幾百元了不知道會怎麼處理＠＠

2016-10-12 1:00 發佈

文章關鍵字 PCHOME Note7

wilsonxl2004

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2樓

2016-10-12 8:26

同問...官網公告上竟然只寫PCHOME網路購買者自行詢問客服退貨事宜...實在是讓人看了一肚子火
之前換貨三星電話客服、網路客服、神腦客服來來回回電話已經聯絡了快十次，這次還要加上一個PCHOME客服....天啊!

kdg

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3樓

2016-10-12 8:33

建議你把手機拿去台灣三星櫃台前充電，他們應該就會主動讓你退錢了。

wilsonxl2004

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4樓

2016-10-12 9:51

回報進度，剛剛打去問pchome客服，他們是只接受退貨不接受換購優惠的方案的...有需要的各位可以打(02)2704-0999這支電話連絡他們作記錄之後會再聯繫各位後續退貨事宜。

BigFa

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5樓

2016-10-12 9:58

shadowsue wrote:
官網上說明好像沒寫...(恕刪)

暈, 怕忘記購物金何時失效, 購物金一下來就加買了一堆日用品, 一下子就花光了, 我也得趕快去問問

曦夜YY

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6樓

2016-10-12 10:12

我比較有疑問的是信用卡退費問題首批預購的已經繳一期的費用了！
這部分不知道會怎麼處理？？

shadowsue

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樓主

2016-10-12 10:23

wilsonxl2004 wrote:
回報進度，剛剛打去...(恕刪)

大大
你有購物金的問題嗎?

kk701213

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8樓

2016-10-12 10:31

我也是在Pchome通路購買,於神腦換過一次新版,剛剛致電三星客服也是要我自行詢問Pchome通路,然後我也一併詢問了包膜玻璃貼部分的款項費用退款問題,也是無法回應一併要我直接問Pchome.....,我只能說,我手中這支Note7不是你們三星賣出去的就是了,通路商的貨也是跟你們三星進的吧,搞得好像逞罰我們一再寬容這次的後續處理方式的使用者一樣.

殺生為護生~~斬業非斬人

shadowsue

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樓主

2016-10-12 11:04

kk701213 wrote:
我也是在Pchome...(恕刪)

唉我已經認賠了
第一次用包膜第二次用保貼..唉

kk701213 wrote:
我也是在Pchome...(恕刪)

BigFa

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10樓

2016-10-12 11:32

曦夜YY wrote:
我比較有疑問的是信...(恕刪)

對, 這也是問題, 我沒打電話去問, 而是到顧客中心循原先note7訂單 "問問題", 目前還在等回覆.

我是想, PCHome 一定邊善後邊 os, 他們也算是 "受害者" 吧. 所以如果回覆結果不如預期/很麻煩/不合理, 至少有往來紀錄可以找三星幫忙/協調/負責

提供給各位參考