三星可能面臨三個選擇

上不完的課
個人積分：498分
文章編號：61953089

498分

樓主

2016-10-09 21:26

1.第一個選項是展開另一波召修，儘管召修程序冗長且成本高昂，但三星目前選擇有限。若能成功召修，或能略為挽救商譽。
2.第二個選項則是停產Note 7，終止目前的混亂局勢，並藉此重塑品牌形象。
3.第三是盡速推出Galaxy Note 8救火。雖然快馬加鞭推出新一代手機聽來不是個好主意，但至少能轉移大眾注意力，但消費者肯定難以忘記前一代手機有多恐怖。

大家覺得哪一個選項有可能發生呢...

新聞來源

2016-10-09 21:26 發佈

文章關鍵字三星選擇

stanley28717

stanley28717
個人積分：828分
文章編號：61953124

828分

2樓

2016-10-09 21:30

大大您忽略了第四種選項：

三星宣布一切都是外力熱源問題，不了了之，繼續販賣。(這是大陸目前正在使用的選項)

Water_Lotus

Water_Lotus
個人積分：2分
文章編號：61953291

2分

3樓

2016-10-09 21:44

http://www.msn.com/zh-tw/money/topstories/%E4%B8%89%E6%98%9F%E8%A1%B0%E4%B8%8D%E5%AE%8C-atandt%E5%82%B3%E6%93%AC%E5%81%9C%E5%94%AEnote-7/ar-BBxaNCa?li=AA4Zjz&ocid=spartandhp

三星衰不完 AT&T傳擬停售Note 7

（中央社舊金山8日綜合外電報導）彭博報導，消息人士透露，美國第2大無線電信業者AT&T Inc.基於安全理由，正考慮停售三星電子旗艦機Galaxy Note 7。
不願具名消息人士說，AT&T最快將在14日決定是否停售。AT&T發言人庫克（Fletcher Cook）則謝絕置評。
AT&T和其他電信業者一樣，開始提供Note 7用戶其他替代手機。
三星電子（Samsung Electronics Co.）上月開始替換Note 7，理由是鋰電池有瑕疵恐過熱、自燃，危及用戶。
AT&T若真的停售，對三星將是一大打擊，因AT&T是三星第3大客戶。

Holding

Holding
個人積分：9分
文章編號：61953304

9分

4樓

2016-10-09 21:44

上不完的課 wrote:
1.第一個選項是展...(恕刪)

第二個選項不就等於承認是自己的問題打自己的臉嗎
那說好的外力造成呢?

第三個選項
消費者認清這廠商之前死不認錯的嘴臉後
會繼續支持的人又有多少呢?

pinkballic

pinkballic
個人積分：93分
文章編號：61954420

93分

5樓

2016-10-09 23:24

上不完的課 wrote:
1.第一個選項是展...(恕刪)

我個人認為那三點不是很重要
只要三星沒有出面說明技術上的問題
那都是枉然
為何召回後還是自燃
可見第一次的召回根本是蝦子摸象
別說是note8 連接下來要上市的s8
在發表會前沒有說明自燃問題生成的真正失誤因素改進的辦法
要說服消費者都是沉重難以力挽狂瀾
失誤是小不承認面對自己的錯誤
那才是真正的大傷

tablet

tablet
個人積分：1994分
文章編號：61954744

1994分

6樓

2016-10-09 23:51

如果整個N7打掉完全停售... 然後全部回收
就算三星覺得沒差..我覺得賣配件可就賠大了... 那些配件等於沒人要買了...也是一種浪費
現在為了信譽，我覺得坦承是最大的重點，不要執迷不悟~

做得好，最少下一代產品出來，大家也可以重新接受而不是覺得旗艦產品卻沒有旗艦的品質和保障。

skiiks

skiiks
個人積分：17614分
文章編號：61954927

17614分

7樓

2016-10-10 0:05

tablet wrote:
如果整個N7打掉完...(恕刪)

三星現在不管推哪種手機出來除了粉絲外一般消費者大概都會先觀望一至三個月
光是前三個月買氣拉不上來對三星就是大傷了
這三個月觀望期要是有一點瑕疵都會以同N7電池事件的規格一樣被放大檢視

諾基亞視市場策略失敗手機功能安於現狀進展緩慢忽然間被iPhone打趴
三星可能是第一個因手機重大瑕疵而自己趴下的廠商
至少在智慧手機這條路三星不會好過了

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　彈幕濃！

GWOKING

GWOKING
個人積分：1372分
文章編號：61955054

1372分

8樓

2016-10-10 0:17

4.師法台灣福斯
等爆炸新聞淡化了，不了了之，擇日ALL NEW N7繼續在台開賣

tivar

tivar
個人積分：2012分
文章編號：61955318

2012分

9樓

2016-10-10 0:48

上不完的課 wrote:
1.第一個選項是展...(恕刪)

5.比起全面回收的成本，三星只要發個公告，即日起凡手機於保固內證明手機自爆者，一律賠償手機價格x5倍就好

不過若是近日內爆炸事件增加到100起，雖說幾百萬分之100機率已算小，但是NOTE7屬於高階產品，這種過錯實在令消費者不太能接受

哀鳳新人

哀鳳新人
個人積分：370分
文章編號：61956216

370分

10樓

2016-10-10 4:29

上不完的課 wrote:
1.第一個選項是展...(恕刪)

我覺得沉默的機會比較大