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遠傳直營NOTE7換新機告知配件要交回?

hamber0030
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29分

樓主

2016-09-26 17:39

剛剛去換新的NOTE7結果因為我是續約的要回遠傳

遠傳直營告知配件要交回

我跟他說三星都在網站公告配件不用了要不要我打三星客服跟你講

還開網站公告給他看

門市小姐說他還說公告歸功告他們要繳回三星要配件完整

聽完差點笑出來還說前面好幾個換的都有交回配件

結果盧一下才改說要我簽切結寫書 "本人只有交回手機配件沒交回" 簽名字

然後才成功沒交配件換機成功

他門是要拿配件去轉賣嗎?

2016-09-26 17:39 發佈

文章關鍵字遠傳直營NOTE7換新機配件

坂井悠二
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19分

2樓

2016-09-26 17:53

我只能說等你滿約了直接跳槽其他電信,因為我原先也是遠傳用戶對於他們一些玩法我真的無法接受

所以我選擇換電信反正三星官方說什麼他們也不可能會照做,他們會說是上頭規定的

金重情
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35分

3樓

2016-09-26 18:22

我昨天更換，小姐原本說要繳回，經我提醒及她自己看她們電腦內部公告（有唸出來），不用繳回，高雄市直營門市

Princess Albee
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7分

4樓

2016-09-26 18:43

士林文林路遠傳本來也被要求要繳配件我態度非常強硬而且事先把卡槽筆都拿下來了只帶了一支空機去換成功換到完整盒裝的手機建議你直接告訴門市人員如果要收走配件你要在門市現場把筆折斷螢幕摔爛然後線扯斷充電器踩爛 (記得要說要錄影po網) 他們態度就會放軟了！

jourrain

jourrain
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439分

5樓

2016-09-26 18:46

臺南直營不用繳回，供你參考。
如果店員說要繳回配件，我會反問他我來換機是根據台灣三星正式公告，請貴公司拿出特殊公告出來，拿的出來我就轉給台灣三星處理。遠傳換機是給一盒全新盒裝，外盒還貼了"換貨專用"的貼紙，要求留配件不知道是哪招~

avaskuo

avaskuo
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4分

6樓

2016-09-26 18:47

我在新莊遠傳換貨沒被刁…建議當場打客服吧

jasonwu709
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445分

7樓

2016-09-26 20:08

我也沒被刁

那時後剛好有位三星出差的服務人員

我 spen 忘記拔出

跑回去拿

遠傳客服就問三星客服人員

三星客服很 OK說可以拿走

看來三星是很 oOK

885885885
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25分

8樓

2016-09-26 21:49

嘉義文化路直營門市
原本換機，配件全要繳回，我也換新機繳全部配件了。
事後打888投拆客服，結果隔天通知我，叫我可以回去把配件拿回去，包含筆。(只剩插梢沒拿)

goodversion
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1558分

9樓

2016-09-26 22:00

hamber0030 wrote:
剛剛去換新的NOTE...(恕刪)

遠傳，筆記

louise365
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0分

10樓

2016-09-26 22:05

新加坡的三星只需要还机身而已,还主动拆下S pen给我,叫我留着。除了送到府服务,还附送新币30购物卷和保护膜。ps:我的中文不是很好

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