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換機線上客服的回覆。參考一下。

如圖
換機線上客服的回覆。參考一下。
換機線上客服的回覆。參考一下。
不知道店家是不是會照著走。
我是打算只給空盒空機了。
2016-09-19 17:13 發佈
文章關鍵字 線上客服 回覆
駭客3355 wrote:
如圖不知道店家是不是...(恕刪)


就怕三星智障館的人看不懂
我也是打算這樣去,不給換就現場打客服,反正台灣三星這麼鬆散,訊息傳達成這樣,只會累死自己的客服,那就讓他們累一點吧~

問題是現在客服一直滿線不好打...
就不懂
三星為何不能好好跟所有通路說清楚講明白呢?
這麼簡單的事
搞得每個通路做法不一
還有同通路有的可以免附配件
有的你沒附配件
我就扣缺的配件後再給消費者
是還能多亂啊?
搞不好 他們已經講了 只是店家想要自己凹下來 所以才說要配件齊(這是我自己想的)
只怕這樣也是要搞很多個來回,因為每家店都在打電話給客服!真的不懂為何要這麼累人,發個統一的公告一起照辦很難嗎?
應該是他們不會有處罰規定,店家不照做又如何?如果不照作,之後新產品就晚供貨給你,店家或許才會擔心
剛剛也有打去問客戶,他說沒錯,只要帶單機過去
如果不能換,就現場打給三星客服
他們會協助處理
我猜現在許多通路的做法
大概就是
能矇一個消費者是一個
矇到一個就賺一組配件
有反應三星原廠說免配件也能換的
再給他換

反正
現在雖然網路發達
畢竟有些人從不上網的
店家說要配件
那就給配件囉~~

另有一些人
真的是正人君子
不想凹人太多吃人夠夠
不想取不義之財

所以
許多店家採取不講明政策
能凹就凹
不能凹再放寬
想留配件的
不管是致電三星客服
或擷取三星回應給他們看
甚至是大吵大鬧
不管用啥方法
反正就是多爭取囉~~

我個人一定會留配件
如果要扣下盒裝內的配件才給換
了不起就不換了
然後讓三星去傷腦筋
還有不定時炸彈流通在外
真的發生財產人員損傷
誰才是該負責的人呢??!!
三星比我們更怕吧~~

就因為三星才是該怕的人
所以
拜託三星跟各通路下達最後通牒吧~
別讓我們擔心受怕卻死心塌地的支持者為了配件問題疲於奔命吧!!!
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